Comprei rx 570, mas não dá vídeo

[Alisson Ferreira]

Bom, à um mês, enquanto jogava o pc parava de dar vídeo, o som continuava e após desligar ele não deu mais vídeo, sequer sinal no monitor, minha fonte era nova, e percebendo que continuava dando som, descartei problemas graves como no processador etc, então resolvi comprar uma placa de vídeo nova, rx 570 4gb, mas o pc continua não dando vídeo, eu não sei qual o problema e nem o que fazer, minha fonte é vs400 corsair, me ajudem! 

[Vinicios_10]

@Alisson Ferreira Bom dia, você conseguiu vídeo alguma vez com a placa nova ou desde que comprou não da vídeo?

[PedraX]

Modelo da placa-mãe? VGA anterior?

[Visitante]

6 minutos atrás, Alisson Ferreira disse:

Bom, à um mês, enquanto jogava o pc parava de dar vídeo, o som continuava e após desligar ele não deu mais vídeo, sequer sinal no monitor, minha fonte era nova, e percebendo que continuava dando som, descartei problemas graves como no processador etc, então resolvi comprar uma placa de vídeo nova, rx 570 4gb, mas o pc continua não dando vídeo, eu não sei qual o problema e nem o que fazer, minha fonte é vs400 corsair, me ajudem! 

Você alterou o video primario na sua placa-mãe ? , no caso deve estar no PCIExpress para que sua placa de video forneça a imagem na tela , experimente tirar a placa de video e iniciar o PC para ver se da algum sinal de vida no monitor.

[Alisson Ferreira]

Meu pc é um Ryzen 5 1500x, moba Ab350m gigabyte, não consigo testar sem a placa de vídeo pois o processador não possui video integrado, eu não consegui dar vídeo nenhuma vez com a placa de vídeo nova, o pc liga, mas fica sem sinal no monitor, minha placa de vídeo anterior era a rx 460

[Vinicios_10]

@Alisson Ferreira Já tentou dar um reset na BIOS?

[Alisson Ferreira]

@Vinicios_10 não sei como fazer isso, existe chance real de resolver? 

[Vinicios_10]

@Alisson Ferreira é um processo simples e pode ajudar, retire o pc da tomada, abra a tampa e procure por uma pequena pilha na placa-mãe, retire ela e deixe assim por 5~10 min, dps coloque de volta e ligue o pc.

Só uma pergunta você não utiliza estabilizador né?

[Alisson Ferreira]

@Vinicios_10 ligo diretamente na tomada. 

[Lobarinhas]

@Vinicios_10 A pequena pilha que se refere, é uma bateria redonda, como se fosse uma moeda pequena, certo?

[Vinicios_10]

@Lobarinhas isso!

[Alisson Ferreira]

@Vinicios_10 não obtive êxito, continua não dando sinal

[Katsumi0103]

Já que seu processador n tem video integrado, só arrumando outra placa de vídeo para saber se o defeito é na rx 570 ou em algum outro componente do seu PC

[Alisson Ferreira]

@Katsumi0103 @Vinicios_10? 

7 minutos atrás, Katsumi0103 disse:

Já que seu processador n tem video integrado, só arrumando outra placa de vídeo para saber se o defeito é na rx 570 ou em algum outro componente do seu PC

Quais a chance de uma placa de vídeo novinha da loja estar estragado? Acho que o problema pode ser em outro componente a questão é, se não dá vídeo, qual outro problema pode ser? 

[Lobarinhas]

Por mais que voce não tenha video integrado ... pode ser que você precise fazer alguma alteração na placa-mãe.
To vendo um pessoal desativando video "onboard" na Bios, pois mesmo que seu processador n tenha video integrado, nao significa que a mobo nao possa receber um processador com video integrado (vide 2200g ou 2400g!)

[PedraX]

Se tiver experiencia em desmontar e montar PC recomendo fazer um checklist. Muitas vezes o esquecimento de alguma coisa provoca um problema. Cabos de força, encaixe de slot, tudo revisado? Uma alternativa seria testar no outro slot de vídeo de 4X.

adicionado 3 minutos depois

Outra possiblidade é o cabo de força sendo usado.É o PCI-e de 8 pinos? Porque o fonte tem dois, um é da placa-mãe e ás vezes tem 2 PCI-e.

adicionado 6 minutos depois

Falando nisso, qual o modelo do fonte?

[Alisson Ferreira]

Então pessoal, acabei de conseguir dar vídeo pela primeira vez, porém o windows foi iniciado errado e só havia a opção de reiniciar, porém não deu vídeo após o reinicio

adicionado 4 minutos depois

@PedraX Vs400 da corsair

adicionado 6 minutos depois

14 minutos atrás, PedraX disse:

Se tiver experiencia em desmontar e montar PC recomendo fazer um checklist. Muitas vezes o esquecimento de alguma coisa provoca um problema. Cabos de força, encaixe de slot, tudo revisado? Uma alternativa seria testar no outro slot de vídeo de 4X.

adicionado 3 minutos depois

Outra possiblidade é o cabo de força sendo usado.É o PCI-e de 8 pinos? Porque o fonte tem dois, um é da placa-mãe e ás vezes tem 2 PCI-e.

adicionado 6 minutos depois

Falando nisso, qual o modelo do fonte?

A que está na placa de vídeo é a que se divide entre 6-8

[PedraX]

 

10 minutos atrás, Alisson Ferreira disse:

Vs400 da corsair

Cabo montado PCI-e corretamente? Testou na PCI-e 16 de 4X? Só uma observação: esse fonte é um pouco inferior ao recomendado(certo seria 450W), mas mesmo assim deveria dar boot.

[Alisson Ferreira]

2 minutos atrás, PedraX disse:

 

Cabo montado PCI-e corretamente? Testou na PCI-e 16 de 4X? Só uma observação: esse fonte é um pouco inferior ao recomendado(certo seria 450W), mas mesmo assim deveria dar boot.

O cabo já vem sinalizado que é pci-e, não testei, PCi-e 16 de 4x é na outra porta para placa de vídeo? Sobre a fonte, utilizei várias ferramentas de cálculo de uso na Internet, combinando todos os componentes e ainda havia uma folga de uns 50w

[PedraX]

2 minutos atrás, Alisson Ferreira disse:

O cabo já vem sinalizado que é pci-e, não testei, PCi-e 16 de 4x é na outra porta para placa de vídeo? Sobre a fonte, utilizei várias ferramentas de cálculo de uso na Internet, combinando todos os componentes e ainda havia uma folga de uns 50w

Sim , é a outra. talvez tenha que configurar na BIOS. Outra coisa que passei batido é a instalação do cooler.Está bem instalado? Que modelo é?

[Alisson Ferreira]

O computador ligou, iniciou normalmente, mas deu uma piscada, exatamente como na rx 460, o que deixa claro que o problema é outro, agora que está ligado, vocês me sugerem alguns testes que eu possa fazer para descobrir esse possível problema? Eu arrisco chutar que é a memória ram, uso apenas um pente de 8gb e a primeira vez que deu boot foi comigo trocando de channel

adicionado 0 minutos depois

9 minutos atrás, PedraX disse:

Sim , é a outra. talvez tenha que configurar na BIOS. Outra coisa que passei batido é a instalação do cooler.Está bem instalado? Que modelo é?

O cooler do processador é o que venho com ele, o modelo da placa de vídeo é windforce da gigabyte 

adicionado 10 minutos depois

Apagou, o que me deixa muito intrigado, não sei o que pensar. 

[PedraX]

Me arrisco a dizer que deu pau na placa-mãe. Pode testar essas duas VGA em outro PC?

Só pode ser  a MB porque duas VGA não iriam falhar desse jeito. Outro item suspeito seria o fonte. Memória é muito difícil dar esse tipo de problema.Quando dá nem liga.Obs: viu o manual referente ás memorias?è que tem algumas partilcularidades de instalação quando o pente é single rank ou dual rank(chip de GDDR em um lado e dos dois lados)

[Alisson Ferreira]

Eu irei testar as vgas em outro pc, e mandar para o técnico, por uma conversa curta, ele acredita ser a fonte, vou torcer para que seja, ainda está na garantia, porém quero saber, se ela parou de aguentar é por quê estragou né? Por que o pc funcionou com ela por bastante tempo. 

[Vinicios_10]

@Alisson Ferreira mesmo sendo uma fonte boa não está livre de dar problemas, tente arrumar uma emprestado pra testar para tirar essa dúvida de vez.

[Seagate]

Tente apenas com a fonte de alimentação conectada, o monitor, a placa-mãe e a RAM, só com isso você poderá entrar no BIOS e resetar as configurações, se você nem ao menos inicializar com isso então o problema não está na GPU mas na máquina mesma.