Área de trabalho remoto não pode se conectar

[Natan Martins]

Olá pessoal, nosso acesso remoto funcionava normalmente porém, a alguns dias tivemos a seguinte mensagem:
Área de trabalho Remota não pode se conetar ao computador remoto por uma dessas razões:

1-o acesso remoto ao servidor não está ativo.
2- O computador remoto está desligado.

3- o computador remoto não está disponível na rede.

mesmo verificando cada item, não vejo nada de errado, servidor em rede, acesso remoto ligado e ativo.
gostaria de algumas dicas para tentar solucionar o atual problema.

[Edvaldo J. Frederico]

@Natan Martins Bom dia e seja bem vindo ao fórum.

 

Faça esse procedimento no servidor.

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-other_settings/área-de-trabalho-remota-parou-de-funcionar/7ba18901-9922-42d3-8ac3-c183e03131f6