Internet caindo constantemente (Falha Geral)

[Mateus Bôa]

Olá galera. 

Estou com um problema com a minha internet a alguns dias e parece ter piorado de um tempo pra cá. Uso internet fibra ótica e ela vem caindo direto tanto no cabo quanto no wifi.

Quando abro o CMD aparece isso nas fotos que eu vou colocar. Já procurei em vários lugares e não achei solução.

O modem que uso é da FiberHome, já liguei pro provador e eles dizem que lá não tem nada errado. Já testei usando o "ping www.google.com.br -t" e o "ping 192.168.1.1 -t", os dois dão a mesma coisa.

Alguém poderia me ajudar a resolver esse problema?

Desde já agradeço.

 

[LuisFGH]

 

Bom dia 

 

Poderia fazer 2 testes.

 

Trocar o cabo de rede e trocar o modem. 

 

Se acontece via cabo e WI FI, o melhor teste seria a troca do modem.