HeadSet RedDragons Muses não funciona

[Rodival Rossi Júnior]

Boa tarde, estou com um problema com meu HS

como vocês podem ler no título meu HS chegou hoje em minha residencia, mas o mesmo não funciona, 

nunca tive um HS USB por isso minha dúvida, ele liga normalmente, todos os LEDs ligam, mas o Computador nem se quer reconhece o USB lá.

Gostaria de saber se isso é ajuste ou realmente o HS veio com defeito,

 

Obrigado Galera