Botão POWER não liga, mas funciona pra outras funções

[rodrigotamura]

Olá pessoal!

 

Tenho um notebook da HP, modelo 7265ngw. Comprei zerado e há pouco tempo fora do Brasil, por isso não posso contar com garantias.

 

Ao tentar LIGAR o notebook, tenho que apertar várias vezes - fico uns 3 minutos apertando - até que o equipamento ligue.

 

Pensei que o problema estaria no físico do botão, mas achei estranho que quando utilizo o botão para botar pra hibernar (quando ligado/desligado) / sleep (quando ligado) / wake (quando desligado), FUNCIONA NORMALMENTE COM APENAS UMA APERTADA! O problema é somente quando LIGO (TURN ON) o notebook.

 

Já procurei por vários sites mas não encontrei, por isso vou apelar aqui no fórum.

 

Obrigado!

[Arutha]

@rodrigotamura  não tenho nem ideia, é realmente esquisito. Mas queria fazer uma observação: o fato de que seu note não tem mais garantia não significa que você não possa entrar no fórum da HP e perguntar lá ou mesmo entrar em contato com o suporte. No fórum, como em todos, tem muita gente disposta a ajudar. No caso do suporte, eles têm obrigação de te atender, o note é deles. O que eles não tem obrigação de fazer é trocar peças por conta, enviar mídia de instalação, consertar fisicamente o note sem cobrar. Garantia é pra isso, pra conserto e troca de peças. Suporte é pra sempre, ou quase, principalmente no caso de orientação ao usuário. Não foi você que montou o bicho, foram eles, rssss

[rodrigotamura]

Valeu @Arutha. Vou lá no fórum deles pra retratar o caso.

 

Mas se alguém tiver alguma sugestão aí, por favor, me dê uma luz!

 

Obrigado!