skype com tela branca após atualização

[isabela.maciel]

Boa tarde, preciso de uma ajuda.

Após atualização do skype no windows 7, na tela de login fica com tela branca, em mais de um PC.

Alguns PCs funcionaram e outros não, ambos estão com a mesma configuração, e a mesma rede.

Já foi realizado a limpeza do temp, appData, cache.

Todos programas(windows update, java, adobe flash) estão atualizados na ultima versão.

 

Att,

Isabela Maciel Rosa

[navegantenarede]

@isabela.maciel tentou reinstalar o Skype e fazer uma instalação limpa? O Windows 7 vai deixar de ter suporte em breve, uma alternativa é usar o Skype Web, caso o Skype pare de funcionar nessa versão do sistema.

[isabela.maciel]

@navegantenarede  Sim, já foi reinstalado. Acho que usar o Skype Web vai ser a alternativa, já tentei de tudo e nada. Obrigado pelo retorno!

[isabela.maciel]

@navegantenarede boa tarde,

Consegui resolver o problema, com a nova atualização do skype foi necessário adicionar um novo link na regra de liberação no proxy. Obrigada pela atenção!