Memória não sendo utilizada por completo

[Golsty]

Olá eu estou com um problema a algum tempo já tentei de tudo trocar slots,testei as memorias separadamentes,mexi em alguns sistemas do windows e mais porém nada resolver,eu tenho um total de 16gb de ram 2 pentes de 8gb da mesma marca e não são genericas,porém quando ligo o computador a bios lê apenas 8gb de ram e quando entra no sistema do windows mostra 12gb de ram porém ele deixa apenas 8gb ultizavel ja tentei de tudo não sei mais o que fazer..