Problemas no Windows Explorer

Marcondesac · 18 de junho de 2019

Olá pessoal. O windows explorer, no windows 10, não está funcionando direito.
Quando abro usando as teclas windows+E fica escrito "trabalhando nisso" e não consigo fazer nada. Abrindo através de outro caminho eu até consigo acessar as pastas, mas não funciona corretamente. As miniaturas, os ícones não aparecem direito, as vezes trava do nada...
Estava pensando que era vírus, mas já usei o Avast, o Rogue Killer e o Malware Bytes. Eles acharam algumas coisas e excluíram, mas nada mudou.
Alguém tem alguma ideia?

GabrielLV · 21 de junho de 2019

Primeiramente tente desativar o seu antivírus temporariamente e veja se resolve, é normal o monitoramento em tempo real causar um problema desse tipo pois enquanto o Windows está carregando os arquivos, o antivírus começa a analisar o processo ali sendo carregado, principalmente se você ainda usa HD e não um SSD.

Caso resolva, modifique as configurações de monitoramento em tempo real ou troque por um antivírus mais leve (como o Panda Dome). Se não resolver, faça o seguinte:

Abra um prompt de comando admin, digite "chkdsk /r /f" e tecle ENTER, irá aparecer uma mensagem perguntando se você deseja que a análise de disco ocorra na próxima inicialização, tecle S e ENTER e reinicie o PC que o Windows irá verificar se há setores defeituosos no seu HD (causado por danos físicos), certifique-se de não desligar o PC até que a análise seja concluída e verifique se o problema foi resolvido.

Caso não tenha sido resolvido, baixe e instale o HDTune neste site e na guia inicial Benchmark clique em Start para analisar a velocidade do seu HD, aguarde cerca de 2 minutos (não precisa esperar terminar) e clique em STOP, em seguida clique no botão mostrado na imagem para copiar o LOG da análise e poste aqui, em seguia clique na guia "Health", clique novamente no botão indicado na imagem e poste junto do LOG anterior aqui para podermos analisar.

Fico no aguardo.

Marcondesac · 22 de junho de 2019

Fiz os primeiros passo e nada mudou.

HD Tune Pro: WDC WD10EZEX-60WN4A0 Benchmark

Test capacity: full

Read transfer rate
Transfer Rate Minimum : 64.9 MB/s
Transfer Rate Maximum : 155.6 MB/s
Transfer Rate Average :
Access Time :
Burst Rate :
CPU Usage :

HD Tune Pro: WDC WD10EZEX-60WN4A0 Health

ID Current Worst ThresholdData Status
(01) Raw Read Error Rate 200 200 51 0 ok
(03) Spin Up Time 173 173 21 2325 ok
(04) Start/Stop Count 100 100 0 499 ok
(05) Reallocated Sector Count 200 200 140 0 ok
(07) Seek Error Rate 100 253 51 0 ok
(09) Power On Hours Count 96 96 0 2948 ok
(0A) Spin Retry Count 100 100 51 0 ok
(0B) Calibration Retry Count 100 100 0 0 ok
(0C) Power Cycle Count 100 100 0 490 ok
(B7) SATA Downshift Count 100 100 0 0 ok
(B8) End To End Error Detection 100 100 97 0 ok
(BB) Uncorrectable Error Count 100 85 0 17 ok
(BC) Command Timeout 100 1 0 68720590847 ok
(BE) Airflow Temperature 71 53 40 488177693 ok
(C0) Unsafe Shutdown Count 200 200 0 53 ok
(C1) Load Cycle Count 200 200 0 484 ok
(C2) Temperature 114 96 0 29 ok
(C4) Reallocated Event Count 200 200 0 0 ok
(C5) Current Pending Sector 200 200 0 0 ok
(C6) Offline Uncorrectable 200 200 0 0 ok
(C7) Interface CRC Error Count 200 1 0 266686 attention
(C8) Write Error Rate 200 200 0 0 ok

Health Status : ok

@GabrielLV

GabrielLV · 22 de junho de 2019

3 horas atrás, Marcondesac disse:

Fiz os primeiros passo e nada mudou.

HD Tune Pro: WDC WD10EZEX-60WN4A0 Benchmark

Test capacity: full

Read transfer rate
Transfer Rate Minimum : 64.9 MB/s
Transfer Rate Maximum : 155.6 MB/s
Transfer Rate Average :
Access Time :
Burst Rate :
CPU Usage :

HD Tune Pro: WDC WD10EZEX-60WN4A0 Health

ID Current Worst ThresholdData Status
(01) Raw Read Error Rate 200 200 51 0 ok
(03) Spin Up Time 173 173 21 2325 ok
(04) Start/Stop Count 100 100 0 499 ok
(05) Reallocated Sector Count 200 200 140 0 ok
(07) Seek Error Rate 100 253 51 0 ok
(09) Power On Hours Count 96 96 0 2948 ok
(0A) Spin Retry Count 100 100 51 0 ok
(0B) Calibration Retry Count 100 100 0 0 ok
(0C) Power Cycle Count 100 100 0 490 ok
(B7) SATA Downshift Count 100 100 0 0 ok
(B8) End To End Error Detection 100 100 97 0 ok
(BB) Uncorrectable Error Count 100 85 0 17 ok
(BC) Command Timeout 100 1 0 68720590847 ok
(BE) Airflow Temperature 71 53 40 488177693 ok
(C0) Unsafe Shutdown Count 200 200 0 53 ok
(C1) Load Cycle Count 200 200 0 484 ok
(C2) Temperature 114 96 0 29 ok
(C4) Reallocated Event Count 200 200 0 0 ok
(C5) Current Pending Sector 200 200 0 0 ok
(C6) Offline Uncorrectable 200 200 0 0 ok
(C7) Interface CRC Error Count 200 1 0 266686 attention
(C8) Write Error Rate 200 200 0 0 ok

Health Status : ok

@GabrielLV

Abra um CMD como administrador e digite "SFC /scannow", espere o processo acabar (pode levar alguns minutos), se nenhum erro foi identificado, poste aqui, se acusou algum erro (corrigido ou não) digite DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, espere o processo novamente terminar e veja se o problema foi resolvido.

Fico no aguardo.

Marcondesac · 22 de junho de 2019

@GabrielLV

Nada.

GabrielLV · 23 de junho de 2019

Vá em iniciar > Escreva "Limpeza de Disco" (sem aspas) > Clique com o botão direito e selecione "Executar como administrador" > Assim que carregado, selecione todas as opções ali e clique em OK para iniciar a varredura de arquivos.

OBS: Existe a opção para limpar a pasta de Downloads, cheque se você não possui arquivos importantes lá e salve-os na área de trabalho antes de efetuar a limpeza.

Veja se o problema foi resolvido, se não:

Aperte a tecla do Windows + R, escreva "msconfig" (sem aspas), vá na guia "serviços", procure por "Windows Search", desmarque a caixinha á esquerda e clique em OK

Talvez peça para reiniciar o PC, reinicie e faça o seguinte procedimento:

Abra novamente o msconfig, escreva "Control Folders" (sem aspas) e na janela que abrir, clique em Limpar

Poste resultados.

Marcondesac · 23 de junho de 2019

I *****, resolveu! kkkkkkkk

Sou teu fã.

Só não sei qual dessas últimas 3 coisas resolveu... Fiz os 3 passos e reiniciei. Acho que deve ter sido essa opção de windows search porque eu já tinha limpado o disco antes e também limpado as opções de pasta.

Muito obrigado!@GabrielLV

GabrielLV · 23 de junho de 2019

1 hora atrás, Marcondesac disse:

passos e reiniciei. Acho que deve ter sido essa opção de windows search porque eu já tinha limpado o dis

Excelente rs, de nada

gilvani · 17 de setembro de 2019

Em 23/06/2019 às 11:17, Marcondesac disse:

I *****, resolveu! kkkkkkkk

Sou teu fã.

Só não sei qual dessas últimas 3 coisas resolveu... Fiz os 3 passos e reiniciei. Acho que deve ter sido essa opção de windows search porque eu já tinha limpado o disco antes e também limpado as opções de pasta.

Muito obrigado!@GabrielLV

Perfeito... No meu caso resolveu também. Eu já estava achando que meu HD estava com problemas, o cara é bom!