Modem Net sagemcom F@st 3486 120mb

[Montoia18]

Bom pessoal recentemente a 2 semanas fiz a mudança do meu plano de 35mb para 120mb com isso trocaram o modem para um sagemcom F@st3486 e durante uma semana recebi 127mb cravado ai do nada sábado caiu para 94mb e agora não passa mais dessa velocidade. Fiz todos procedimentos, resetar modem, mudar dns, testar com outro cabo, desligar o wifi e colocar em bridge, até formatei o pc e NADA. Então resolvi entrar em contato com a net e mandaram o mesmo técnico que instalou os 120mb ele testou com o notebook dele e já imaginava reconheceu os 120mb. O que não entendi é que fiz vários testes antes deles chegarem com meu notebook e não passava de 80-90 download, ai de repente começou a reconhecer os 120mb nele também. Pois minha placa-mãe é nova uma Gigabyte B350 Gaming 3, ele disse que poderia ser algum problema com a placa de rede onboard dela, mas não acredito que possa ser. O pior de tudo é que eles vão cobrar 90 reais nessa visita e não quiseram fazer a troca do modem dizendo que não poderiam fazer porque o modem não apresentava problemas.

Alguém tem alguma ideia do que posso fazer? Eu tenho quase certeza que deve ser algum problema nesse modem, porque recentemente não estava conseguindo assistir lives no youtube ao vivo sem que ficasse travando, até mesmo ver o netflix, fora o wifi que vive desconectando.


Também não entendi porque está reconhecendo esses 100,0 Mbps o certo deveria ser 1.0gbs igual meu notebook. Curioso que  enquanto estava reconhecendo 127mb informava essa mesma velocidade 100,0 mbps no status de rede do windows. Enfim tenho o costume de desconectar o cabo da internet do pc quando desligo sera que pode ter danificado a entrada lan da mobo? Mas se tivesse danificada não estaria nem reconhecendo esses 94mb correto?

 

 

[4V7E]

@Parana1616 Provavelmente você conectou o cabo de rede na porta Lan Fast que é 100mbs, tente conectar na porta Lan Gigabit e você conseguirá os 127mb.

[Montoia18]

7 horas atrás, Online01 disse:

@Parana1616 Provavelmente você conectou o cabo de rede na porta Lan Fast que é 100mbs, tente conectar na porta Lan Gigabit e você conseguirá os 127mb.

 

Você diz na porta do modem da net? eu já testei em todas as portas. 

[4V7E]

@Parana1616 O cabo de Rede para 1gbs deve ser Cat5e ou mais, reinstale os drivers de rede.

[Montoia18]

17 minutos atrás, Online01 disse:

@Parana1616 O cabo de Rede para 1gbs deve ser Cat5e ou mais, reinstale os drivers de rede.

 

Testei com 4 cabos diferentes todos são CAT5e, e também já tentei reinstalar os drivers, até formatei 2x por sinal. Acho que não deve ser o cabo porque no meu notebook reconhece velocidade correta. 

 

Só gostaria de ter certeza se é realmente problema na placa de rede da mobo, porque foi da noite para o dia que começou esse problema.

[4V7E]

@Parana1616 Reset seu roteador e configure corretamente, na bios da sua placa-mãe verifique a parte de redes e poste uma foto aqui. Não baixe drivers de programas milagrosos, a penas do Windows Update e da própria fabricante da placa-mãe!

[Montoia18]

22 minutos atrás, Online01 disse:

@Parana1616 Reset seu roteador e configure corretamente, na bios da sua placa-mãe verifique a parte de redes e poste uma foto aqui. Não baixe drivers de programas milagrosos, a penas do Windows Update e da própria fabricante da placa-mãe!

Modem foi resetado e os drivers foram baixados do site da fabricante gigabyte. 

[4V7E]

@Parana1616 Faça o seguinte e verifique se está em auto Negociação.

 

[Montoia18]

16 minutos atrás, Online01 disse:

@Parana1616 Faça o seguinte e verifique se está em auto Negociação.

 

 

Também já tentei esse procedimento mudando para full duplex 

[4V7E]

@Parana1616 @Parana1616 deixe em auto negociação, desconecte e conecte o cabo novamente.

[Montoia18]

@Online01 Não resolveu infelizmente.

[4V7E]

@Parana1616 Reset a BIOS para os padrões, não sei o que pode tá acontecendo, provavelmente a entrada ethernet foi danificada.

[Montoia18]

15 minutos atrás, Online01 disse:

@Parana1616 Reset a BIOS para os padrões, não sei o que pode tá acontecendo, provavelmente a entrada ethernet foi danificada.

Pois é também estou achando porque foi da noite para o dia que parou de reconhecer os 120mb.. Sobre a bios já tentei resetar também e não resolveu,  mas se caso a entrada lan tiver danificada talvez ela não reconhecesse 100mb não? ou mesmo com problema ela reconhece menos banda? 

 

Obrigado por toda sua ajuda.

[4V7E]

@Parana1616 Não sei te dizer, Ver se você consegue tirar uma foto nítida da entrada de rede da placa-mãe com o cabo em funcionamento e sem o cabo.

[Montoia18]

22 minutos atrás, Online01 disse:

@Parana1616 Não sei te dizer, Ver se você consegue tirar uma foto nítida da entrada de rede da placa-mãe com o cabo em funcionamento e sem o cabo.

 

Quando o cabo está conectado as vezes fica piscando uma luz laranjada junto com essa verde.

[4V7E]

@Parana1616 Verde é para 100mbs já a laranja é para Gigabit, cara testa com um cabo mais novo, desconecte o cabo coaxial do roteador e resete ele, configure sem o cabo coaxial e verifique se está funcionando.

[Montoia18]

45 minutos atrás, Online01 disse:

@Parana1616 Verde é para 100mbs já a laranja é para Gigabit, cara testa com um cabo mais novo, desconecte o cabo coaxial do roteador e resete ele, configure sem o cabo coaxial e verifique se está funcionando.

Eu já tinha testado com outros cabos e nada. E o cabo não deve ser porque o notebook reconhece até mais que 120mb pelo mesmo cabo.. Sobre configurar o modem da net não tem muito o que configurar apenas o WIFI como senha etc. Acho que deve ser algo na porta lan mesmo.

[fkma]

@Montoia18 Conseguiu resolver ??? Estou com o mesmo problema, exatamente o mesmo modem e a mesma placa de rede....

Aposto que seja o roteador da net ....

[Tio Chang]

 

Em 25/06/2019 às 18:40, Montoia18 disse:

@Online01 Não resolveu infelizmente.

Uma coisa é certa disso tudo, Regia do Servidor foi em Porto Alegre, o cliente estava em Santa Catarina, Resultado vai ser bem abaixo do esperado.

 

Esse EAQ e minha conexao são os piores medidores, pelo menos na minha fibra esses dois metem e muito pra menos.

[Visitante]

@fkma Eu tenho esse modem roteador desde agosto de 2019 com 240Mb e funciona perfeitamente, nem uso roteador à parte: o sinal dele tanto cabeado como WiFi dual band são excelentes. Imagino que o caso de vocês seja a LAN onboard com problemas já vi vários casos de placas da Gigabyte com esse problema.

 

Aqui atualmente uso uma placa Asus Prime B450 com LAN Realtek que não me deixa na mão. Antes, usava uma placa da Gigabyte X470 que além de inúmeros problemas, a LAN deu problema de ficar em 100Mbps nas opções de rede do Windows. Até comprei uma placa PCI-E gigabit mas a placa-mãe da Gigabyte acabou morrendo e peguei a Asus que citei. Gigabyte nunca mais...

 

Não culpem a NET/Claro, tampouco o modem Sagemcom 3486. Ele aguenta a pegada tranquilo até com 240Mega aqui e olha que eu condeno a conexão. Mas só o fato de no notebook do criador do tópico usando o MESMO CABO de rede pegar os 120Mb+ é o indicativo que essas placas mãe Gigabyte estão tendo problemas com sua rede onboard muito recorrente.

[Henrique Utiyama]

Olá, eu estava com o mesmo problema que vocês, mas percebi que o teste no speedtest online estava dando os meus 250Mbps de download, e nos demais sites esta dando apenas 120Mbps. o que poderia ser ?

[Visitante]

@Henrique Utiyama Depende também do servidor que você escolhe pra aferir a velocidade. Se o mesmo não tem capacidade suficiente, vai dar um resultado diferente do real sempre. Eu no speedtest e outros sites, escolho sempre o server da COPEL/PR. Sempre deu bem certo o valor da minha velocidade Claro/NET 240 Mega (e antes também, quando eu tinha 60 e depois 120 Mega, em 2016 e 2017 respectivamente).

[Melito90]

Em 25/06/2019 às 20:28, Montoia18 disse:

Eu já tinha testado com outros cabos e nada. E o cabo não deve ser porque o notebook reconhece até mais que 120mb pelo mesmo cabo.. Sobre configurar o modem da net não tem muito o que configurar apenas o WIFI como senha etc. Acho que deve ser algo na porta lan mesmo.

Tive o mesmo problema essa semana, até iria abrir um chamado na NET porque começou a dar em todos os PC's aqui em casa. Como ultima tentativa resetei para padrão de fábrica o modem e resolveu.

 

[fusso_ate_achar]