Tela preta com cursor aparecendo

[leotrier]

há alguns dias venho tendo esse problema de estar mexendo no pc normalmente e as vezes do nada a tela fica preta mas com cursor, as vezes acontece ao fechar programas pesados ou até mesmo do nada, achei uma maneira de lidar mas não acho que seja o ideal, que é remover o cabo de video e colocar novamente, a tela volta. queria uma solução real pro problema ou pelo menos saber de qual parte do hardware se trata (ou software), ja limpei e remontei o pc, ja rodei memtest nos modulos separados , ja formatei e ja rodei alguns programas pra checar os hds e o ssd.

 

 

minhas specs:

 

ryzen 5 2600 - comprado em 12/2018

a3200m-hd asrock - comprado em 12/2018

1050ti galax exoc white - comprado em 08/2017

2x8 ram corsair vengeance 2400mhz - comprado em 12/2018

2x500gb sata 7200 rpm

1x120gb ssd samsung

 

[LNPott]

Caro usuário,

 

Para que  seja melhor auxiliado no esclarecimento da dúvida, solicitamos a gentileza de  indicar a versão do sistema operacional que está utilizando no equipamento.

 

Atenciosamente,

Equipe Clube do Hardware

[leotrier]

@LNPott Windows 10

[LNPott]

@leotrier Qual sua fonte ?

[leotrier]

@LNPott Evga 430

[LNPott]

@leotrier Utiliza estabilizador ?

[leotrier]

@LNPott não, direto na tomada

[LNPott]

@leotrier Qual cabo está utilizando ? DVI, HDMI ou DP ?

[leotrier]

@LNPott dvi em um monitor 144 e hdmi no 60

[LNPott]

@leotrier Ambos apagam ?

[leotrier]

@LNPott sim

[LNPott]

@leotrier Pode ser a placa de vídeo, já testou ela em outro PC ? Já testou o PC com outra placa de vídeo ?

[leotrier]

@LNPott não, não fiz o teste com outra placa nem com a placa em outro pc

[LNPott]

@leotrier Seria bom, ao menos para descartar a hipótese de ser problema nela.

[leotrier]

@LNPott  vou ver se consigo, mas caso seja problema nela é algo de conserto fácil ou não?

[LNPott]

@leotrier Difícil dizer, só analisando a placa.