Mouse parando de funcionar parcialmente, sem apagar leds nem dar som de disconne

[Brunoycp]

Comprei um logitech g402 Hyperionfury fps e depois de 4 meses de uso ele começou a apresentar um problema no qual ele simplesmente parava, não dava para clicar, mover o cursor nem nada, porém os leds continuavam ligados e ele não fazia o clássico barulho de disconnect. Gostaria de uma opinião sobre o que pode ser o problema, já tentei trocar o software, a porta USB mas de nada adiantou, esporadicamente ele apresenta essa falha que dura em média 1 minuto para reestabelecer ou se restabelece quando eu tiro do USB e ponho de volta. Foi 1 dos primeiros produtos logitech que comprei e me arrependi amargamente, o suporte brasileiro não existe e mesmo mandando email e falando por telefone com a empresa eles demoram muito para dar uma posição além do velho clichê atualize o software, reinicie o pc e etc

[Matheus Pescinelli]

@Brunoycp estranho não ter conseguido resolver seu problema com o suporte, ele é bem elogiado e eu mesmo já usei e foi tudo rápido. O número que você ligou foi esse "0800-891-4173"? Se não, recomendo que tente novamente, pois foi por aí que resolvi meu problema.

 

Mas sobre o problema, se isso continua acontecendo em todas as USBs e mesmo trocando os programas (G Hub e LGS) ainda continuou, pode ser problema com o mouse mesmo. Ai o único jeito é trocar.

[Brunoycp]

.@Matheus Pescinelli liguei para o 08007618787, fui atendido por um homem que com certeza não é brasileiro e ele mandou os procedimentos padrão: atualizar software mudar USB e por aí vai. Antes de realizar a ligação eu havia enviado um e-mail para o suporte e esse e-mail só foi respondido após a ligação que eu efetuei, a partir daí o atendente mandou não retornar a ligação e que se eu quisesse realizar a troca era só responder o e-mail, foi isso que fiz respondi o e-mail dizendo q não adiantou as medidas fornecidas e estou esperando desde então uma resposta. Eles não dão um prazo de resposta então vou ser paciente e confiar que o e-mail chegou até eles, acredito que 1 semana seja mais que o suficiente para obter pelo menos uma resposta parcial sobre o caso