Placa Asus H310-m Plus Gaming-BR parou de reconhecer segundo slot

[Gustavo Schaeffer]

Boa tarde

Galera ontem chegou 1 pente de memória da Corsair de 4 GB para mim, para que eu colocasse junto com meus outros 8GB da Hyper x em 2400Mhz, coloquei e funcionou tudo perfeitamente reconheceu os 12 GB e tal, porém isso no meu i3 8100 hj chegou meu i5 9400F e quando eu troquei o processador e ligue a máquina, ela não deu vídeo, até aí tudo bem, tirei 1 pente de memória (Slot 2) e o Pc ligou tanto com o de 8 quanto com o de 4 GB, porém quando eu coloco os 2 ou coloco 1 dos 2 no segundo slot o Pc não dá vídeo, não bipa nem nada, é como se tivesse queimado o 2 slot, alguém já passou por isso e conseguiu arrumar ?

OBS quando eu ligo o PC e abro o cpu z ele informa que o pente de memória está alocado no 2 slot, porém ele está no 1, não sei mais o que fazer, desde já, obrigado!

[devair1010]

@Gustavo Schaeffer     voce já fez hum clear_cmos ? nessa placa , e qual placa mesmo ?  qual a marca e modelo de sua fonte do pc  ?

[Gustavo Schaeffer]

@devair1010 Não fiz o clear ainda, porque se eu fazer terei que porno i3 8100 de volta para atualizar a BIOS para que a placa aceite o i5 9400f.

É uma Asus Tuf H310m Plus Gaming BR.

Fonte é uma CX 450. 

Ontem a noite estava normal com o i3 desliguei o Pc e fui dormir, trabalhei pela manhã, quando cheguei em casa meu processador tinha chegado (i5 9400f) fui trocar ele, tirei as memórias e o processador, coloquei o i5 9400f e recoloquei as memórias nos mesmo slot, aí não ligou o Pc e parou de funcionar o 2 slot

[Gustavo Schaeffer]

Boa Tarde! DESCULPE PELO LONGO TEXTO.

Estou com um problema, no ano passado eu montei um pc core i3-8100 com 8gb de ram da hyperx 2400 mhz cl15, com uma placa-mãe Asus H310 Tuf Gaming/br e uma gtx 1060 6gb. 

Semana passada (sexta-feira dia 12/07/19) eu comprei uma memoria de 4gb da corsair com 4gb de ram 2133 mhz cl14 e inclui na maquina, atualizei a bios, coloquei a memoria e funcionou, ativei o xmp e fui dormir (era noite e eu não liguei mais o pc depois disso), no outro dia (sábado dia 13/07/19) chegou o outro processador, o i5 9400f, como eu ja tinha atualizado a BIOS eu simplesmente instalei o processador, e para minha surpresa o pc ligava mas não dava video e nem bipava, logo pensei que tinha amassado algum pino do socket, fui para os testes primários de memoria inverti as memorias de slot e nada, deixei somente a de 4 no segundo slot e nada, o mesmo com a de 8gb no segundo slot e nada de video de bipa, quando coloquei o de 8gb no primeiro slot ele ligou (obs. somente o pente de 8, sozinho), já descartei o problema nele, fiz o teste com o de 4 gb no primeiro slot e também ligou.

cheguei a conclusão que o problema estava no segundo slot. Estou usando o pc somente com o pente de 8GB.

Segunda feira (dia 15/07/19) reinstalei a BIOS e coloquei o pente de 8GB no segundo slot e o problema persistiu.

Hoje (dia 17/07/19) no horario de almoço do trabalho resolvi mexer no pc, retirei o processador, analisei o socket e está intacto, então eu coloquei o outro de pente de 4gb no segundo slot, o para a minha sorte o pc ligou, deu imagem e tudo, só que para o meu vacilo eu ativei novamente o xmp e o PC parou de dar imagem e de reconhecer o segundo slot novamente.

Já não sei mais o que fazer, se alguem puder me ajudar ficarei grato.

[Pedro Math.pi]

XMP com memórias diferentes pode estar causando algum conflito. Dê um reset de BIOS.

[Gustavo Schaeffer]

@Math.Pi Posso simplesmente "reinstalar" a BIOS ? 

porque se eu der um reset na bios eu precisarei por o i3-8100 novamente.

[Pedro Math.pi]

É reset e não downgrade.

Desligue da energia, retire a bateria da placa-mãe e deixe uns 30 minutos descansando.

[Gustavo Schaeffer]

@Math.Pi Irei fazer isso.

Refiz o processo ontem e permaneceu na mesma, sem reconhecer o segundo slot, estou cada vez mais convincente de que o problema na placa-mãe.

Mas irei fazer o Reset e logo te dou o retorno.

Uma duvida, fazendo isso eu terei que configurar a BIOS em algo ?

Tipo o Boot dela, eu uso ssd e HD, ai preciso fazer algo ?

[Pedro Math.pi]

Não. A não ser que os 2 tenham sistema operacional.

[Gustavo Schaeffer]

@Math.Pi Fiz tudo como solicitado e não resolveu, só funciona no primeiro slot da placa-mãe.

[Pedro Math.pi]

Ou problema no segundo slot ou algum pino torto no socket de processador da placa-mãe.

[Gustavo Schaeffer]

@Math.Pi Após um longo tempo, uma atualização.

Estava lendo o manual da placa e encontrei a seguinte informação.

"Instale DIMMs com a mesma latência CAS."

E outra, encontrei no manual que eles indicam a instalação da memoria sozinha no slot DIMM_A1 (Segundo Slot da placa-mãe) e quando minha maquina foi montada a memoria ficou alocada no DIMM_B1 (Primeiro Slot da placa-mãe).

Será que por conta dessa montagem, pode ter ocorrido algum dano ao Slot DIMM_A1 ?

Outra coisa que esqueci de citar, eu fiz um reset na BIOS (quando ainda tinha as 2 memorias) e instalei elas com a seguinte ordem.

Corsair 4 GB Cl14 no slot 1

Hyper x 8GB Cl 15 no Slot 2. 

A mesma ligava cooler's e leds, porém sem imagem. Então fiz a inversão.

Hyper x 8GB Cl 15 no slot 1

Corsair 4GB Cl 14 no Slot 2.

A mesma ligou, foi para o Desktop ligou normal, na hr que abri o CPUz, a maquina travou, congelou a imagem, tanto que tive que desligar ele direto na fonte.

Quando fui ligar novamente, o pc ficava reiniciando, apertava o botão de power e ele simplesmente ficava reiniciando. Removi a memoria do slot 2 (DIMM_A1) e o pc ligou normalmente com as 2 memorias no slot 1 (DIMM_B1).

Por isso desconfio de uma incompatibilidade das memorias. 

Desculpa pelo longo texto.