internet cai no celular mais continua via cabo

[gabrielx71]

olá, desde muito tempo venho sofrendo com poblemas na internet, ja liguei no suporte tecnico e não me ajudaram em nada, e estou apelando a vocês, o problema é o seguinte:

atualmente eu uso o modem, e desse modem há um cabo que leva a o roteador, eu uso o roteador pra fazer ponte via cabo pro meu desktop, então seria Modem>roteador>desktop, e com o wireless habilitado, e ai que está o problema a conexão cai em tudo da casa que estaja conectado via wireless, porém o computador que esta via cabo continua conectado, fica no celular, o simbulo da frequencia da conexão e do lado do simbulo fica um ponto de exclamação, o unico jeito é reiniciando o roteador, porém depois de um tempo ele cai de novo, apenas no wifi, ja liguei na operadora e eles dizem q o problema é com o meu roteador, porém fiz uma investigação pelo condominio onde moro, e percebi que isso acontece com todos, lembrando que ja liguei la e não adianta eles insistem em dizer q é com o nosso roteador, porém alem do mais, a visita de um tecnico custa em torno de 79 reais, e irei optar por essa opção caso não venha a resolver por meio deste forum.

 

 

 

[Marcio.Filho]

Olá, se isso acontece com todos no seu condomínio, é capaz que seja interferência, tente alterar o canal e/ou frequência no roteador (se disponível).

[gabrielx71]

@Marcio.Filho ja testei, e com todas as opções deram o mesmo resultado

[Marcio.Filho]

@gabrielx71 É um roteador compartilhado entre todos os moradores do condomínio?

[gabrielx71]

@Marcio.Filho como assim? você diz um roteador na qual todos do condominio usam?  se for, não, é o meu roteador particular.

[Marcio.Filho]

@gabrielx71 Qual o roteador, qual o modem, e que tipo de internet você tem? 

adicionado 1 minuto depois

@gabrielx71 Olha se existe algum modo de economia ativo no roteador, que desativa a rede depois de certo tempo. 

[gabrielx71]

@Marcio.Filho link one L1-Rwh333l, modem que a empresa forneceu, internet PPPoE via radio.

 

[Marcio.Filho]

@gabrielx71 Se você já checou tudo, largura da banda, wlan, canais, frequência, e ainda assim o problema persiste, tá com cara de interferência ou defeito no roteador mesmo amigo. Tente pegar algum roteador emprestado com alguém do seu condomínio, ou compre outro roteador no mercado livre e teste, se o problema continuar no novo roteador, você pode devolver dentro do prazo de 7 dias, alguns modens/roteadores da vivo são muito bons e super baratos, seria mais barato do que pagar pela visita de um técnico.