Suporte técnico - Cronograma de estudo

Jonas Ramos · 15 de julho de 2019

Boa tarde, atuo na área de suporte técnico e gostaria de me especializar cada vez mais, porém tenho dificuldade em criar um cronograma de estudo, ver o que devo estudar primeiro e por ultimo, poderiam me ajudar, o que posso estudar do inicio(para relembrar o básico do básico tb) até o fim?

ederlap · 15 de julho de 2019

@Jonas Ramos Imagino que o suporte é voltado para sistemas microsoft, Procure por:

Microsoft Technology Associate (muita). Certificação para quem está começando na área, mas que garante que o técnico possui conhecimentos de Servidores, Rede, D, Hyper-V entre outros.

Para quem já trabalha com TI há algum tempo e tem uma boa experiência pode partir para a MCSA.

Você consegue o material para estudo gratuitamente, não precisa tirar a certificação se não quiser.

Jonas Ramos · 15 de julho de 2019

Ja busquei material de estudo para a MCSA, só localizei em inglês, que ainda estou treinando também kkkk porém em minha vivencia eu vejo que falta conhecimentos em rede, servidores, acesso... por isso busco um passo a passo, não em uma ferramenta ou sistema em si.

Gabriel Torres · 16 de julho de 2019

@Jonas Ramos Vamos ao jabá, dê uma olhada em meus livros e meus cursos:

https://www.clubedohardware.com.br/livros/

https://www.clubedohardware.com.br/cursos/

Jonas Ramos · 16 de julho de 2019

@Gabriel Torres

Atualmente adquiri seu livro sobre redes, mas gostaria mesmo de um caminho, por exemplo, visando pelo que utilizo mais no trabalho:

Hardware básico

Windows (prompt de comando)

Rede (cabeamento, dns, ip)

servidores

etc

Gabriel Torres · 17 de julho de 2019

@Jonas Ramos Eu ainda devo criar um curso de hardware básico. Talvez o livro de Montagem te ajude.

Em relação a redes, dê uma olhada nos meus dois cursos, com eles você vai aprender muita coisa.

Detetive Virtual de SSDs · 17 de julho de 2019

@Jonas Ramos São bons cursos esses citados pelo @Gabriel Torres, eu terminei o curso de arquitetura de redes, tenho que terminar o curso de Redes TCP/IP, más em si são cursos muito bons. Recomendado!