impressora EPSON XP214 imprimindo 2 cores

[JohnFera]

Tenho uma impressora EPSON XP214

essa impressora possui todos os cartuchos com tinta , porém 

quando vou imprimir ela sai tinta somente amarelo e magenta não esta impriminto em todas as cores corretas .

não tenho experiencia com impressora . E outra coisa nem imprimi nela e o aplicativo dela me diz que a tinta ja esta acabando .

os cartuchos são novos .. alguem sabe me ajudar ....

[Erso]

Geralmente é problema no cartucho: entupido ou com mau contato. Dependendo do tipo de tinta, se ficar muitos dias sem imprimir o pigmento seca na cabeça de impressão e entope a saída do cartucho.