PC congela por causa de um serviço

[julinnsz]

É o seguinte galera, meu computador está com uma coisa bem chata. Ele tá sem som e eu fui pesquisar sobre o que está ocasionando isto e até que encontrei algo relacionado ao serviço.. então fui lá e mexi em algumas coisas e o Audio do Windows estava desabilitado, tentei habilitar e não obtive sucesso. Continuei procurando sobre o erro até que descobri que era algo sobre o serviço ''Energia'' (no caso eu utilizo Windows 7). E quando habilitei esse serviço simplesmente congelou tudo, reiniciei e ficou uns 10 segundos na área de trabalho e congelou novamente.. então, eu tive que desabilitar o serviço (pelo Modo de Segurança) para poder utilizar normalmente porém sem áudio.. Sabem o que possa ser?

[Visitante]

@Julio.. Os drivers da sua controladora de áudio estão instalados e na última versão? Na BIOS, o áudio onboard está ativado?

[julinnsz]

@simforoso Sim, tudo direitinho. E na Bios, tudo relacionado á onboard estão ativos..

Edit: quando eu habilito esse serviço Energia e reinicio, eu vejo que o ícone do áudio está funcionando, porém congela.. O problema mesmo é no serviço Energia, pois sem ele eu fico sem som mas se eu habilito ele congela..

[Visitante]

@Julio.. Certo, já experimentou fazer uma instalação limpa do Windows? Se nem com isso resolveu, talvez seu áudio onboard possa ter sido danificado por algum surto elétrico da fonte e/ou falha no chip mesmo da placa. Se este for o caso, a compra de uma placa de áudio PCI ou PCI-E (dependendo da sua placa-mãe), pode ser necessária.

 

Boa sorte!

[julinnsz]

@simforoso Vou tentar comprar um e informo em alguns dias.

Obrigado pela ajuda!