Contaminação por e-mail falso em Notebook e Smartphone Android

[felipemduarte]

Boa tarde,

 

Recebi um e-mail alegando uma compra que não realizei. Liguei na operadora de cartão do banco e eles confirmaram que não houve compra. Porém, cometi dois erros graves: cliquei no link do e-mail pelo celular e pelo notebook. Sei que não deveria ter feito isso, mas nunca tinha recebido e-mail parecido e como meu cartão já foi clonado uma vez, pensei ser algo do tipo.

De toda forma, ao clicar no link, sou levado a uma página de loja bastante suspeita, pois não há nenhum produto. Nesta página não forneci nenhum dado.

Estou na dúvida agora se o notebook e o celular (ASUS ZenPhone Max Pro M1 - Android) estão infectados. Como proceder nesse caso?

Muito obrigado pela ajuda!

Um abraço!

[mick 07]

Prezado, favor abrir um tópico no setor de remoção de malwares seguindo os passos abaixo.

 

 

[felipemduarte]

Ok!

Muito obrigado, @mick 07!

Só uma pergunta: os procedimentos valem apenas para o notebook ou é possível fazê-los também no smartphone?

Obrigado.

[mick 07]

Apenas notebook/desktop. Nosso Fórum não possui análise de malware em smartphone, recomendo acessar o fórum da Malwarebytes pra verificar ele. 

[felipemduarte]

Entendi. Vou acessar esse fórum então.

Pelo que vi, não se pode analisar máquinas de empresas, o que é meu caso. Vou contatar o técnico responsável aqui.

Como encerro este tópico?

Muito obrigado pela ajuda!

Um abraço!