Asus TUF B360M-Plus Gaming/BR não reconhece dual-channel.

[Kamenevski]

Possuo uma TUF B360M-Plus, recentemente fui dar um upgrade colocando +8Gb de RAM. Fui tentar seguir o manual da ASUS que pede para colocar os pentes na sequência: Slot/Memória/Slot/Memória e aparentemente não funcionou. Tentei contato com a Asus e até agora sem resposta..

O fato é que consegui resolver meio que na gambiarra, coloquei na sequência: Slot/Slot/Memória/Memória, e isso aparentemente faz com que não funcione o Dual-Channel da mobo.. Alguém consegue me ajudar?

 

Agradeço desde já!

adicionado 1 minuto depois

Importante frisar que as memórias são idênticas, ambas Crucial Ballistix 8Gb 2666Mhz e a placa-mãe não tem nenhum pino torto nem nada, está perfeita!

[engfabio]

Colocou os 2 pentes em slots da mesma cor (ou as 2 nos slots cinza ou as 2 nos slots pretos)?

Ex: slot com memória / slot sem memória / slot com memória / slot sem memória

    ou

      slot sem memória / slot com memória / slot sem memória / slot com memória

 

As memórias são DDR4 2666/2400/2133 MHz Non-ECC, Un-buffered? XMP está ativado na BIOS? você alterou algo na BIOS (auto)?

[Kamenevski]

Já testei de todas as maneiras possíveis, verifiquei latência etc.

Ambas são iguais, 2666Mhz unbuffered - quanto ao XMP eu não sei se está ativo, no que impactaria XMP ativo?

adicionado 20 minutos depois

22 minutos atrás, engfabio disse:

Colocou os 2 pentes em slots da mesma cor (ou as 2 nos slots cinza ou as 2 nos slots pretos)?

Ex: slot com memória / slot sem memória / slot com memória / slot sem memória

    ou

      slot sem memória / slot com memória / slot sem memória / slot com memória

 

As memórias são DDR4 2666/2400/2133 MHz Non-ECC, Un-buffered? XMP está ativado na BIOS? você alterou algo na BIOS (auto)?

 

Chequei e o XMP está off e não alterei nada, está tudo default.

[engfabio]

Na BIOS será que se deixar a placa escolher as opções padrões não resolve isso(default F5)?

 

Tem outra fonte para por no lugar? Você já tentou iniciar o PC com apenas uma das memórias e em cada um dos slots (serão 8 testes)?

[Kamenevski]

11 horas atrás, engfabio disse:

Na BIOS será que se deixar a placa escolher as opções padrões não resolve isso(default F5)?

 

Tem outra fonte para por no lugar? Você já tentou iniciar o PC com apenas uma das memórias e em cada um dos slots (serão 8 testes

 

Testei ligar o PC com apenas uma de cada vez e funcionou perfeitamente. Aparentemente a única diferença entre as memórias é que uma é 3000Mhz e outra 2666Mhz, a de 3000 está funcionando abaixo do pico por conta da placa ter o limite de 2666mhz. Mas acredito que não seja esse o problema do não funcionamento do dual-channel.

 

Consegui ligar a máquina com as duas memórias instaladas mas na seguinte posição:

Slot sem/Slot sem/Slot com/Slot com

Nessa disposição o dual-channel não funciona.

 

Já tentei deixar a bios em default e colocar na ordem que manda o manual: sem/com/sem/com e não funciona.

 

A latência das memórias são muito parecidas, pouquíssima diferença dos valores..

 

Realmente não sei o que pode ser.

adicionado 6 minutos depois

Dados das memórias:

 

Memória 1: DDR4 3000Mhz 1.3v - Latência: 20-18-18-38

Memória 2: DDR4 2666Mhz 1.25v - Latência: 20-16-16-35

 

 

[engfabio]

Na página 1-8 do manual está a resposta do problema:

 

- As DIMMs devem ser de latências iguais 

- Módulos de memória com frequência superior a 2666Mhz e a sua temporização correspondente  não são padrões de memórias JEDEC. A estabilidade e compatibilidade destes módulos DEPENDEM das capacidades e outros dispositivos instalados

 

Além disso: 

- para conseguir dual-channel as frequências e voltagens também  devem ser iguais.

 

Se você tiver placa de vídeo, diferença será pouca segundo CDH.

[Márcio Baracho]

cara vou te falar a verdade, tive problema parecido vou te dar uma dica, essa placa tem as linhas de dados da memoria o famoso PCB, rente aos buracos dos parafusos, incrivelmente eles contornam certinho os parafusos. Para instalar a base do fan ou water cooler, verifica se algum parafuso esta dando contato nas linhas de dados, ou ate mesmo ter danificado na hora de aperta, isso e muito comum né placas de hoje em dia pequenas... a linhas de dados contornam exatamente ao buraco do parafuso isso é uma tragedia nas placas... hahaha

[Willy Khaolho]

Cara eu estou com o mesmo problema, comprei duas memoria idênticas e mesmo assim a placa n aceita o chanel somente pente único ou somando as duas em slot diferente.

Alguém ai conseguiu resolver o problema? 

[Ernesto M Santos]

Boa tarde, tive o mesmo problema e fiquei uma tarde inteira procurando respostas em todos os lugares possíveis e nada funcionava, olhei um vídeo de um gringo fazendo overclock da ram na placa dele e decidi numa ultima tentativa mexer no clock das memórias. E não é q deu certo? Baixei o clock delas para 2266Mhz e o computador ligou normal. Se nada funcionar recomendo que experimentem isso. Espero ter ajudado.