sound forge deixa mudo arquivo mp3

[Zana Rabello]

Olá, instalamos o Sound Forge Pro na nossa máquina com win10. Ao editar áudios em MP3, ele está simplesmente deixando trechos mudos, embora visualmente o track fica visível na tela. Mas quando disparo, não toca nada.

Observamos o seguinte. Abro um aúdio1 em mp3. Ele toca um trecho e o resto fica mudo. Abro outro outro áudio2 pelo mediaplayer. Fecho o áudio1, abro de novo. Aí ele toca normalmente, mas antes ele cria um arquivo sfk e toca normalmente. É preciso de todos esses processo para o áudio1 tocar. Nas edições, também ocorrem algo parecido. Aí, temos que salvar em wave primeiro, para garantir o áudio gravado. Depois, quando convertemos para mp3, o problema de ficar trechos mudos volta a ocorrer. Alguém pode nos ajudar? Tínhamos uma versão antiga do Soundforge que nunca deu problema desse tipo. Obrigada.