RTX 2060 - Com falha nas informações de dados

[RAITAY7]

Olá a todos, poderiam me ajudar?
Minha placa de vídeo recém comprada está com problemas captura de informações, poderiam me auxiliar me dizendo o que posso fazer ou se devo trocar de imediato a placa de vídeo, pois ela está com defeito?
Desde já, Obrigado!

[grievous]

Qual sua configuração completa? Qual GPU é essa? Comprou onde?

[RAITAY7]

5 minutos atrás, grievous disse:

Qual sua configuração completa? Qual GPU é essa? Comprou onde?

Minha GPU é um Ryzen 3600, B450 da MSi, Fonte de 650w da Corsair e uma memória de 8GB da Hyperx..

A placa de vídeo comprei na Terabyte junto com o processador e a placa-mãe, o resto comprei a fora, mas nada usado! Tudo novo.

[grievous]

@RAITAY7 Além de não puxar as informações direito acontece algo a mais? Os jogos rodam normalmente ou você tem problemas?

Eu começaria tentando um update de BIOS, veja se resolve alguma coisa. Se tiver como testar essa GPU em outro PC também para ver se o problema é nela seria legal!

[RAITAY7]

12 minutos atrás, grievous disse:

@RAITAY7 Além de não puxar as informações direito acontece algo a mais? Os jogos rodam normalmente ou você tem problemas?

Eu começaria tentando um update de BIOS, veja se resolve alguma coisa. Se tiver como testar essa GPU em outro PC também para ver se o problema é nela seria legal!

 

adicionado 1 minuto depois

Meu amigo testou no Ryzen 2700 dele e aconteceu a mesmo coisa.

[grievous]

@RAITAY7 Ih se aconteceu a mesma coisa em outro PC então pode ser que a GPU esteja com algum problema, já tentou com algum outro programa ou versão do GPUZ?

 

Fora isso os jogos rodam normalmente?

[RAITAY7]

2 minutos atrás, grievous disse:

@RAITAY7 Ih se aconteceu a mesma coisa em outro PC então pode ser que a GPU esteja com algum problema, já tentou com algum outro programa ou versão do GPUZ?

 

Fora isso os jogos rodam normalmente?

Sim, o GPUZ sim.. 

E os jogos não estão rodando normalmente, nós abrimos o Apex e parecia que a placa de vídeo nem estava conectada, tanto que o jogo estava travando e etc.