Pc liga, mas perde vídeo

Igor Fontinelle · 9 de setembro de 2019

Bom dia amigos.

Venho a vocês precisando de ajuda.
Comprei 1 pc novo, peça por peça, pela Kabum e Terabyte. As peças são as seguintes:
- Fonte 650w Corsair;
- Placa-mãe x570 Gigabyte;
- Placa de vídeo RX 5700 Saphire;
- Memória Ram Hyperx 8GB;
- SSD M.2 de 240gb Corsair;
- Ryzen 7 2700x;
- Cabo de força;

Pois bem, montei a máquina e na primeira tentativa, ela ligou todos os coolers, incluindo da placa de vídeo, mas n deu vídeo, então troquei os cabos hdmi e funcionou de boa. Instalei o Windows 10 e ok, joguei tranquilo. Só q no dia seguinte deu o mesmo problema, então eu tirei a ram, limpei o slot e recoloquei, tentei ligar e funcionou.
Dia seguinte começou a aparecer outro problema, no meio do jogo, e do nada perdia vídeo, mas eu olhava dentro do pc, tudo ligado (não conferi o cooler da placa de vídeo nessa hr), e eu ia ver se o computador emitia algum sinal no led vermelho do lado do power, e sim, ele piscava, 1x a cada 7-10s. Tentava trocar o cabo hdmi, desligava e ligava o monitor e nada, só voltava a funcionar se eu apertasse o power por uns segundos, o pc desligava e ligando ele normalmente.
Eu pensei q fosse por causa da temperatura, então instalei o MSI Afterburn , liguei o jogo e testei... esse problema de perder o vídeo n acontece no mesmo tempo, já teve algumas vezes q ele ficou ligado por horas, e tem vezes que ele apaga em 10m, 40m e por ai vai, não é certo o tempo q ele vai apagar.
O Computador fica ligado em um nobreak, igual que era o meu antigo, e eu uso o nobreak só para caso de faltar luz e dar tempo de desligar o pc corretamente. O Cabo de força que liga o nobreak a fonte é nova também.
Testei a temperatura da placa de vídeo no jogo q eu estava, e ela estabilizou em 80º, variando pra 78º a 83º, n passando disso. Tem vezes q eu perdi a imagem na marcação de 60º, então creio que n seja a temperatura. A temperatura do processador chega a 55º, não passando disso.
Já testei as seguintes coisas: Já desmontei e remontei o pc, já resetei a Bios e logo seguinte atualizei, já tirei a memória RAM e Placa de vídeo, passei a borracha branca nas conexões, limpei as conexões e os slots com um pincel que só uso pra essa finalidade. Depois que eu fiz isso tudo, joguei ontem 4 hrs initerruptas, e achando q tinha resolvido o problema, hoje de manhã estava jogando antes de me arrumar pro trabalho, fui fechar o jogo e deu o mesmo problema, perdi imagem mas tudo continuou ligado. Estava pensando em chegar em casa e colocar o cabo de força antigo, se isso n resolver, vou colocar a fonte direto no filtro de linha, tirando ele do nobreak, e se isso n acontecer, penso em pegar a placa antiga de vídeo rx 470 do pc antigo e colocar para ver se resolve, apesar que mesmo assim ficaria em dúvida sobre a fonte, se ela está realmente entregando tudo ou se n dá conta de alimentar o pc direito, ou se era a placa de vídeo nova com defeito de fabricação.
Tirando isso, vocês tem mais idéias de testes para me dar, ou algum outro ponto de vista?! Estou ficando sem opções, e creio eu q se isso n resolver, terei que levar em algum técnico, porque mesmo sabendo como testar as placas, eu n tenho placas da mesma potência dessas novas e tão pouco compatíveis tb.
Agradeço desde já a qualquer ajuda.

grievous · 9 de setembro de 2019

Qual modelo do nobreak? Tente ligar o PC direto na tomada.

Igor Fontinelle · 9 de setembro de 2019

1 hora atrás, grievous disse:

Qual modelo do nobreak? Tente ligar o PC direto na tomada.

Um SMS 1200

grievous · 9 de setembro de 2019

@Igor Fontinelle Antes de mais nada, esse é um nobreak do tipo offline que conta com estabilizador interno que causa agressões às fontes de PC modernas e o uso não é recomendado. Quando a energia cai ele ativa o inversor que por sua vez fornece uma onda retangular que também é prejudicial às fontes modernas.

Agora quanto ao dimensionamento do nobreak que é de 1200VA e tem fator de potência de 0,5. Isso significa que ele consegue fornecer 1200x0,5 = 600W de energia, só que a sua fonte sozinha já é capaz de exigir 650W e imagino que seu monitor também deva estar ligado no break que deve exigir mais alguns W aí.

Então imagino que talvez possa ser esse o seu problema, se você ligar direto na tomada deve resolver. Se deseja proteção contra surtos então utilize um bom filtro de linha (da clamper).

Igor Fontinelle · 9 de setembro de 2019

6 minutos atrás, grievous disse:

@Igor Fontinelle Antes de mais nada, esse é um nobreak do tipo offline que conta com estabilizador interno que causa agressões às fontes de PC modernas e o uso não é recomendado. Quando a energia cai ele ativa o inversor que por sua vez fornece uma onda retangular que também é prejudicial às fontes modernas.

Agora quanto ao dimensionamento do nobreak que é de 1200VA e tem fator de potência de 0,5. Isso significa que ele consegue fornecer 1200x0,5 = 600W de energia, só que a sua fonte sozinha já é capaz de exigir 650W e imagino que seu monitor também deva estar ligado no break que deve exigir mais alguns W aí.

Então imagino que talvez possa ser esse o seu problema, se você ligar direto na tomada deve resolver. Se deseja proteção contra surtos então utilize um bom filtro de linha (da clamper).

Interessante, n me ative ao nobreak realmente....
Chegando em casa irem testar, espero que seja isso.

Igor Fontinelle · 11 de setembro de 2019

Em 09/09/2019 às 13:09, grievous disse:

@Igor Fontinelle Antes de mais nada, esse é um nobreak do tipo offline que conta com estabilizador interno que causa agressões às fontes de PC modernas e o uso não é recomendado. Quando a energia cai ele ativa o inversor que por sua vez fornece uma onda retangular que também é prejudicial às fontes modernas.

Agora quanto ao dimensionamento do nobreak que é de 1200VA e tem fator de potência de 0,5. Isso significa que ele consegue fornecer 1200x0,5 = 600W de energia, só que a sua fonte sozinha já é capaz de exigir 650W e imagino que seu monitor também deva estar ligado no break que deve exigir mais alguns W aí.

Então imagino que talvez possa ser esse o seu problema, se você ligar direto na tomada deve resolver. Se deseja proteção contra surtos então utilize um bom filtro de linha (da clamper).

Bom dia!
Eu segui o que você sugeriu sobre o nobreak e parece ter resolvido, cheguei segunda feira, coloquei na tomada e não deu mais esse problema. Ontem eu realizei o teste de stress da máquina, fazendo da GPU sozinho, depois CPU sozinho e os 2 juntos. Não deu nenhuma travada e tão menos desligou. Quase 99% de certeza q esse problema foi sanado.

Hoje de manhã voltou 1 problema q eu achava q tinha resolvido, mas não. O PC as vezes ele não da resposta de primeira, nem carrega a Bios, mas liga todas as coolers. Quando esse problema ocorre ele sempre liga na segunda vez. Seguro o botão do power (não tenho o botão reset no gabinete) por 5 segundos, ele desliga e ligo de novo depois e ele carrega normalmente. Já aconteceu isso logo que eu acabei de montar ele e liguei.
O que pode ser?

grievous · 11 de setembro de 2019

@Igor Fontinelle Que ótimo que resolveu 1 dos problemas.

Sua casa conta com aterramento? Normalmente problemas assim estão relacionados à fonte porém não tenho como ter certeza. Por via das dúvidas atualize a BIOS da placa-mãe para a última versão disponível, veja se isso ajuda.

Igor Fontinelle · 11 de setembro de 2019

agora, grievous disse:

@Igor Fontinelle Que ótimo que resolveu 1 dos problemas.

Sua casa conta com aterramento? Normalmente problemas assim estão relacionados à fonte porém não tenho como ter certeza. Por via das dúvidas atualize a BIOS da placa-mãe para a última versão disponível, veja se isso ajuda.

Sim, moro num prédio e lá tem aterramento. A Bios eu já atualizei isso a uns dias atrás, tentando resolver o outro problema.
Pode ser alguma configuração da Bios, ou até mesmo a bateria dela?

grievous · 11 de setembro de 2019

@Igor Fontinelle Certo, o PC chega a bipar ou fazer algum barulho?

Se você retirar o PC da tomada e após 1 minuto colocar de volta a BIOS volta para as configurações de fábrica, perde a data/hora, esse tipo de coisa? Porque se sim aí é a bateria.

Igor Fontinelle · 11 de setembro de 2019

39 minutos atrás, grievous disse:

@Igor Fontinelle Certo, o PC chega a bipar ou fazer algum barulho?

Se você retirar o PC da tomada e após 1 minuto colocar de volta a BIOS volta para as configurações de fábrica, perde a data/hora, esse tipo de coisa? Porque se sim aí é a bateria.

Não. Desde a primeira vez q eu liguei, ele não faz nenhum som, nem quando liga de primeira.
Não. Eu retirei a bateria já uma vez para resetar. Resetou a versão, mas a data e hora continuaram a mesma.
1 Detalhe curioso que acabei de me lembrar: Aquele "bip" que tem quando liga o pc, não tem, ele não bipa, indiferente do que aconteça.

grievous · 11 de setembro de 2019

@Igor Fontinelle Esse bip é quando o PC passa pelo POST (power on self test), que é um teste feito antes de carregar a BIOS para saber se está tudo ok.

Alguma coisa está acontecendo e pode ser por parte da fonte, da placa-mãe, pode ser até uma sujeirinha fazendo algum curto na placa-mãe. Se tiver como testar com outra fonte seria legal.

Igor Fontinelle · 15 de setembro de 2019

Em 11/09/2019 às 13:49, grievous disse:

@Igor Fontinelle Esse bip é quando o PC passa pelo POST (power on self test), que é um teste feito antes de carregar a BIOS para saber se está tudo ok.

Alguma coisa está acontecendo e pode ser por parte da fonte, da placa-mãe, pode ser até uma sujeirinha fazendo algum curto na placa-mãe. Se tiver como testar com outra fonte seria legal.

Boa noite!!!!
Venho aqui com a feliz notícia que está tudo resolvido. PC sem nenhum problema agora. Eu abri ele mais uma vez, desconectei tudo, limpei com pincel, resetei a bios, conferi depois se encaixava tudo corretamente e no final deu certo. Desde quarta feira quando cheguei e fiz isso o problema sumiu.
Obrigado @grievous pela assistência, tudo resolvido agora ^^