Memoria utilizável menor que a memória instalada

[silvacelso]

Estou tendo em um dos computadores aqui da empresa onde está tendo aquele problema de memória utilizavel onde tem 8gb (3,95gb utilizavel)

 

Eu vi alguns videos e tópicos sobre  o caso e tentei as seguintes coisas:

 

tentei trocar a memoria ram de lugar não resolveu

tentei passar a borracha na memoria também e não foi 

tentei outras memorias ram , até substitui as duas e nada

Tentei também alteração a memoria maxima la no msconfig e nada

 

Disse para a funcionaria que eu iria formatar o pc para resolver mas tenho medo que ainda não soluciona o problema

 

Alguem poderia me ajudar???

[AimKnot]

Qual o seu windows ? E ele é 32 ou 64 bits ?

[silvacelso]

@AimKnot o pc em questão é um windows 10 com chave comprada separadamente , 64 bits.

[AimKnot]

Verifique se a caixa de "Memória Maxima" está desmarcada em opções avançadas de inicialização do sistema no MSCONFIG

[silvacelso]

@AimKnot Foi o que eu tentei ,reiniciei com ele desmarcado e marcado e nada.

[AimKnot]

2 minutos atrás, silvacelso disse:

@AimKnot Foi o que eu tentei ,reiniciei com ele desmarcado e marcado e nada.

Tente colocar o valor "8192" e reinicie o pc

[silvacelso]

@AimKnot vou tentar quando a maquina estiver disponivel e posto aqui a resposta.

[silvacelso]

@AimKnot Formatei e não resolveu, agora vou tentar uma opção na bios de memory hole remapping que tem que estar enabled, ai pus disabled e vou dar enabled novamente

[Eder Neumann]

qual a config de hardware completa do pc?

 

[silvacelso]

@Eder Neumann amd ii x2 270 3.40ghz , sistema 64bits win7, sem placa de video , placa-mãe nao sei.

adicionado 7 minutos depois

@Eder Neumann acho que o mais cabivrl seria atualizar bios ne? Mas nao sei fazer isso

[Eder Neumann]

16 horas atrás, silvacelso disse:

acho que o mais cabivrl seria atualizar bios ne?

é um detalhe importantíssimo...

 

quantos "pentes' você tem instalado na maquina de de quantos GB cada?

[silvacelso]

1 minuto atrás, Eder Neumann disse:

é um detalhe importantíssimo...

 

quantos "pentes' você tem instalado na maquina de de quantos GB cada?

2 x 4gb ddr3

[Eder Neumann]

Spoiler

compre um coisarada desses e limpe (gentilmente os slots de memória)

 

avalie visualmente as trilhas e pontos de solda do soquete na placa-mãe se não há alguma fissura (solda rachada) ou solda fria

Spoiler

 

adicionado 0 minutos depois

e tire fotos da tela do POST da BIOS pra nóis

[LNPott]

Em 09/09/2019 às 13:52, silvacelso disse:

@AimKnot o pc em questão é um windows 10 com chave comprada separadamente , 64 bits.

 

17 horas atrás, silvacelso disse:

@Eder Neumann amd ii x2 270 3.40ghz , sistema 64bits win7, sem placa de video , placa-mãe nao sei.

adicionado 7 minutos depois

@Eder Neumann acho que o mais cabivrl seria atualizar bios ne? Mas nao sei fazer isso

Afinal qual o seu windows ?

 

Passe uma borracha nas memórias.

[silvacelso]

@LNPott agora que eu formatei ta o win7 64 bits, ja tentei isso também

 

O que fiz foi trocar de placa-mãe e processador, mantive a memoria ram e formatei o hd novamente. Instalei o mesmo s.o

[Eder Neumann]

11 minutos atrás, silvacelso disse:

O que fiz foi trocar de placa-mãe e processador, mantive a memoria ram e formatei o hd novamente.

e o problema persiste?