Driver Radeon R5 On Board

[andre.efort]

Estou com o seguinte problema, comprei 10 placas mãe ASRock FM2A68M-HD+ R2.0, em nenhuma delas consigo instalar o driver de vídeo, fica sempre no gerenciador de dispositivos "Adaptador de vídeo básico da Microsoft". Como são 10 pude testar várias soluções, mas nenhuma delas deu certo, o que eu já fiz:

 

Instalar pelo dvd da placa-mãe;

Instalar pelo Windows Update;

Instalar pelo driver baixado no site da ASRock;

Formatar o computador e instalar os Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10 Pro;

Instalar o Windows com HDs Sata e SSD;

Instalar pelo Driver Easy.

 

Nenhuma das tentativas acima deu certo, o adaptador de vídeo on board é Radeon R5, o catalyst instala mas não reconhece a placa, o engraçado é que vi essa placa sendo vendida no mercado livre como PC gamer.

 

Trabalhei com informática de 1998 a 2013, retornando esse ano, então tenho uma boa experiência, mas com certeza estou desatualizado e fazendo algo errado, alguém pode dizer o que pode estar havendo? Obrigado a todos!

[Rafael Tuco]

@andre.efort

No Gerenciador de Dispositivos, entre nas propriedades do driver de vídeo e vá para a aba Detalhes.

Selecione a opção IDs de Hardware, copie qualquer uma e jogue no Oráculo (Google).

Ele te dará algumas opções de onde pode ser feito o download, aí fica a seu critério.

Depois é só instalar e testar.

Espero ter ajudado.

 

 

[Pedro Math.pi]

@andre.efort  Qual processador? 

[andre.efort]

Rafael Tuco, estou tentando achar dessa forma.

Math.Pi O processador é AMD A6-7480 (AMD APU W/ RADEON R5 GRAPHICS)

[Pedro Math.pi]

17 horas atrás, andre.efort disse:

Rafael Tuco, estou tentando achar dessa forma.

Math.Pi O processador é AMD A6-7480 (AMD APU W/ RADEON R5 GRAPHICS)

Tente esses:

https://www.amd.com/pt/support/apu/amd-series-processors/amd-a6-series-apu-for-desktops/a6-7470k-radeon-r5-series

[andre.efort]

@Math.Pi Vou tentar e posto aqui o resultado.

[Pedro Math.pi]

ok

[andre.efort]

Prezados, tentei todos as opções da primeira solução e o driver que o Math.Pi postou e fiquei bem desanimado por não ter acontecido nada. Segue o print da instalação do site da AMD e o status do vídeo. Não cheguei a testar nos 10 computadores, mas em 3 deles deu na mesma, ou seja, nada... Nunca vi isso, estou quase achando que o driver fica assim mesmo, chamei a AMD e a Radeon no twitter, mas eles só curtem o tweet, mesmo em inglês. O que me faz pensar que isso não é normal, é que computadores montados com essa placa são vendidos como PC's Gamer.

[andre.efort]

Instalei um driver All-in-One do site do fabricante, mas o driver de vídeo insiste em ficar o mesmo. Segue o print. Data do driver "2006" prova de que nada muda.

Ninguém nunca passou por isso?

[Pedro Math.pi]

Não lembro se já respondeu, mas você já atualizou a BIOS da placa-mãe?

[andre.efort]

@Math.Pi Não, seria necessário pra instalar o vídeo?

adicionado 50 minutos depois

Verifiquei e vi que está atualizada, não sei mais o que fazer, são 10 placas, não é possível que seja defeito.

[Pedro Math.pi]

Está usando o mesmo processador em todas? A parte gráfica é do processador e não da placa-mãe.

Testou outra saída de vídeo da placa-mãe?

[andre.efort]

@Math.Pi Desculpe a demora, sim mesmo cpu, as máquinas são iguais, tem saí da HDMI, mas não muda nada quando usada, o driver de vídeo permanece como standard vga.

[Pedro Math.pi]

Pode ser problema nesse processador.

[andre.efort]

@Math.Pi Obrigado pela atenção, enviei uma mensagem diretamente para a ASRock, em inglês, no sábado, hoje de manhã me enviaram um driver da Radeon, mas não do site deles, mas sim da AMD, está numa seção chamada "drivers anteriores", e funcionou, segue o link para quer tiver o mesmo problema:

https://www.amd.com/pt/support/previous-drivers/apu/amd-series-processors/amd-a6-series-apu-for-desktops/a6-7400k-radeon-r5-series

 

PROBLEMA RESOLVIDO!