rx 570 com defeito

[UndergroundRiver]

Comprei uma RX 570 da asrock uns dias atrás. Finalmente ela chegou e instalei no meu PC. Usei o ddu para tirar todos os drivers da placa NVIDIA anterior para colocar essa. Mas ela continua dando um defeito que a tela fica toda colorida e fragmentada

[Visitante]

Isso só acontece quando entra no Windows ou até antes?

De toda forma, sugiro devolver e pedir o estorno.

[ThiagoLuiz]

4 minutos atrás, UndergroundRiver disse:

continua

Antes de colocar a RX 570 a tela estava assim?

[UndergroundRiver]

@Amanda Gonçalo desde o momento que liga

[ThiagoLuiz]

agora, UndergroundRiver disse:

@Amanda Gonçalo desde o momento que liga

Já testou com outro cabo?

[UndergroundRiver]

@ThiagoLuiz nao, usando a placa de vídeo anterior, não tem erro nenhum

adicionado 0 minutos depois

@ThiagoLuiz uso o mesmo Cabo para a placa anterior, não dá nada

[ThiagoLuiz]

Na placa há mais de uma conexão (DVI, HDMI e VGA provavelmente), logo, sugiro testar com cabo diferente do atual a fim de ver se o problema persiste e também se é na porta em uso atualmente.

[Visitante]

A questão do cabo até seria interessante testar, se você puder ver se consegue outro.

E até mesmo testar as outras entradas HDMI e DisplayPort da placa.

 

Porém, pra mim tudo indica que a placa esteja morta mesmo, o melhor é devolver e pegar o estorno o quanto antes.

[UndergroundRiver]

@Amanda Gonçalo mas não fica um sumiço completo, ainda dá para ver o mouse e a barra do windows de vez em quando, tipo quando some o sinal da tv a cabo

[Henrique-gs]

parece ser problema na GPU, ou seja a placa morreu.

[Visitante]

@UndergroundRiver Se o problema continua mesmo trocando o cabo e acontece na BIOS também, as chances da placa ter morrido são grandes.

 

Você pode testar ela ligando com um cabo HDMI numa TV e ver se o problema permanece. Mas acho que só apelando pra garantia da loja mesmo.

 

Boa sorte!

[UndergroundRiver]

@Amanda Gonçalo @simforoso @Henrique-gs @ThiagoLuiz eu fui em uma assistência amigo do meu pai para ver. Pelo o que me disseram, era provavelmente erro na tv e/ou sistema

adicionado 4 minutos depois

@Amanda Gonçalo @simforoso @Henrique-gs @ThiagoLuiz eu fui em uma assistência amigo do meu pai para ver. Pelo o que me disseram, era provavelmente erro na tv e/ou sistema