Tela apaga durante o jogo

[Michael Carlos Knopacki]

Boa tarde,

 

Comprei um desktop na loja Pichau, acompanhado de uma placa de vídeo Geforce GTx 1660 6gb.

Segue configuração do Desktop: I5-9400F, GeForce GTX 1660 6GB OC, 16GB DDR4, HD 1Tb, 500w, Pouter

 

Fiz diversos teste com cabos, Monitores, TVs, resoluções e TODOS apresentaram o mesmo problema, segue abaixo alguns testes:

Primeiramente com o PC ligado em meu monitor ( Samsung S19C301F ) através do cabo DVI, ele apresentou o seguinte problema:

https://www.youtube.com/watch?v=F8NZQqM_lQM

 

Após este problema no monitor, resolvi testar outro jogo ligando na minha TV ( Phillips modelo 46pfl4908g/78 ) com o cabo HDMI, e o erro persistiu:

https://www.youtube.com/watch?v=Q1H75zMIeHs

 

Fiz um ultimo teste em outra TV ( Phillips modelo 43pfg5102/78 )  com outro cabo HDMI, antes do vídeo abaixo o jogo Rfactor2 funcionou durante 40 minutos, quando fui sair do jogo cliquei no "fechar" a tela ficou novamente cinza. 

https://www.youtube.com/watch?v=JL-yC8VTlx0

 

[WOZ Dods]

Onde estou agora é bloqueado para youtube, então não posso ver seus vídeos. Se bem entendi a placa está perdendo o vídeo. Como este computador está em garantia, eu recomendo que antes de tudo a acione, pois muitas das coisas que você poderia fazer para solucionar o problema poderiam acarretar em perda da garantia.

Além disso, recomendo que reinstale todos os drivers (placa-mãe, audio, chipset, rede, placa de vídeo, etc.). Baixe novas versões nos sites dos fabricantes, pois é muito comum que CDs e DVDs que vem com esses componentes conterem drivers obsoletos.

Depois disso teste também desativar o modo jogo do windows 10, bem como sair de todos os programas que estiverem rodando em segundo plano.

Reinicie o computador a cada driver instalado.

Pergunta: Esse problema que você vem tendo acontece sempre no mesmo jogo? Já testou outros jogos?