Whatsapp web arquivo não suportado

[Aguinaldo Candido da Rosa]

Pessoal bom dia! por favor ao tentar enviar algum arquivo através do meu WhatsApp web no meu Notebook, apresenta a mensagem "1 arquivo que você tentou adicionar não é suportado". Isto começou a acontecer depois que baixei no meu note o Visualizador de fotos do Windows. Isto acontece com qualquer arquivo que tento enviar, JPEG, PNG, PDF... No meu celular ta td normal, mando fotos, vídeos. o problema é no Whats Web só. Alguem sabe como resolver? muito obrigado!!

[Pedro Math.pi]

Como assim baixou visualizador de fotos do Windows? No Windows 7 ele é nativo. No Windows 10 não existe nem pra baixar.

[Aguinaldo Candido da Rosa]

Meu Windows é o 10 home. então, eu consegui baixar, na vdd ele nem aparece nas configurações para eu deixar ele como padrão, tb não entendi porque. mas ao clicar com o botão direito sobre qq arquivo de imagem por exemplo, ele deixa abrir com o visualizador do Windows. Não sei se isso tem algo a ver com o fato de não conseguir mandar os arquivos. Tanto que nem PDF estou conseguindo mandar.

[Pedro Math.pi]

Pelo que vi, tem que mexer no registro do Windows para esse tal visualizador funcionar. TAlvez esse app que você instalou tenha corrompido o acesso a algumas extensões.

Faça uma restauração de sistema.

[Aguinaldo Candido da Rosa]

Isto fará com que meu note volte às configurações anteriores ao período que eu escolher na tela de restauração? Eu vou perder o que eu fiz, inclusive os meus arquivos, pastas ou doctos criados após aquela data? obrigado

[Pedro Math.pi]

Somente configurações de sistema e aplicativos instalados.

[Aguinaldo Candido da Rosa]

Ok, muito obrigado.