Monitor desliga e PC trava todo quando jogo, solução?

[CarlosEdeOliveira]

Bom..

Comprei nessa semana uma placa de vídeo Xfx AMD Radeon RTX 560 2GB. Quando a instalei, durante os jogos (NBA 2K16, mais precisamente), o computador repentinamente desligava, apenas voltava quando desconectava o cabo de alimentação e reconectava. 

Sendo assim, comprei uma fonte Corsair VS550 pra aguentar o tranco, mas......

Agora, jogando, tem um momento em que o monitor desliga a tela (gestão de energia) e o PC trava todo! Depois de alguns minutos, o monitor volta e o computador vai destravando lentamente.... isso acontece novamente depois de uns 10 minutos de jogo....

 

Alguém me dá uma luz? Gastei muito ultimamente e isso me deixou um tanto frustrado....

 

 

Configuração do PC:

- Processador AMD FX-6300 3.4 GHz

- Memória RAM Kingston 6GB (1x 2GB e 1x 4GB)

- Placa de Vídeo Xfx AMD Radeon RTX 560 2GB

- Fonte Corsair VS550 de 550w

[Visitante]

Provavelmente é um problema na placa de vídeo? Já experimentou usar o PC com a placa de vídeo desconectada? O problema ocorre apenas quando você está jogando? Você já verificou as temperaturas da placa de vídeo, HD, processador e se disponível, da placa-mãe? Ao contrário, saiba que os processadores devem estar abaixo de 80 graus e o HD abaixo de 49 graus. Eu recomendo que use o Heaven para testar a placa de vídeo e ver se ela está funcionando perfeitamente.

[CarlosEdeOliveira]

2 horas atrás, Leopoldo_ disse:

Provavelmente é um problema na placa de vídeo? Já experimentou usar o PC com a placa de vídeo desconectada? O problema ocorre apenas quando você está jogando? Você já verificou as temperaturas da placa de vídeo, HD, processador e se disponível, da placa-mãe? Ao contrário, saiba que os processadores devem estar abaixo de 80 graus e o HD abaixo de 49 graus. Eu recomendo que use o Heaven para testar a placa de vídeo e ver se ela está funcionando perfeitamente.

Somente quando eu jogo, testei com o CS: GO (que é mais leve que o 2k16), e rodou ok... Eu monitoro pelo AMD Afterburn e tudo normal! Placa de Video não passa dos 60º, processador não passa do 50°.. tudo tranquilo! Mas vou baixar o programa que você me indicou.

[CarlosEdeOliveira]

Segue os benchmarks feitos pelo Heaven em qualidade "High" e "Extreme"...

Monitorei pelo HWMonitor e pelo AfterBurn e tudo normal... a tela não desligou.

Unigine benchmark results2.pdf Unigine benchmark results.pdf

[Visitante]

Não vamos desistir!

 

1. Verifique se alguém também está tendo os mesmos problemas com este jogo. Você pode procurar por avaliações do jogo ou em outros fórums, se for com o mesmo hardware melhor. Talvez o jogo possa estar corrompido, causando este bug. Desinstale e instale de novo. Se o jogo que você tem é crackeado, nem instale de novo, pois cracks podem causar instabilidades no Windows. Nada? Parte pra dica 2.

 

2. Veja se o driver de vídeo está atualizado. Para saber, você pode ir em Gerenciador de Dispositivos, procure por Adaptadores de Vídeo, clique na sua placa de vídeo e aperte em atualizar. Na janela mostrará algumas informações sobre o driver, copie a versão dele. Se não atualizar, vá no Windows Update e procure por atualizações. Se não vier nenhuma atualização do driver de vídeo, vá no site do fabricante e verifique se a última versão do driver é a mesmo que você tem instalado. Se não for, baixe e instale o driver (Não precisa desinstalar, o instalador irá fazer a atualização). Caso contrário, parte para a dica 3.

 

3. Verifique se o seu SO está estável. Faça estes comandos no Prompt de Comando (Admin)

 

chkdsk c: /R (Pode demorar muito e será necessário reiniciar o PC)

 

sfc /scannow

 

Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth (Apenas se detectado erro - O Windows pode não conseguie corrigir o erro, mas com este comando o erro pode ser corrigido online)

 

sfc /scannow (de novo, para analisar o sistema depois da correção, se houver)

 

4. Verifique se o hardware está funcionando perfeitamente - Com exceção da placa de vídeo, que já foi analisada. Use os programas abaixos, no teste completo, que é o mais longo.

 

Processador: Prime95

 

Memória RAM: MemTest86+

 

HD/SSD: Data Lifeguard Diagnostic, da WD (Vale pra qualquer marca/fabricante)

 

5. Verifique se há vírus. Faça uma análise completa com seu antivírus. Se nada foi detectado, use a varredura online com o Trend Micro HouseCall. Não é necessário desinstalar seu antivírus atual. Se foi detectado antivírus, remova-o.

 

Se depois de tudo isso, o erro permanecer, não sei mais o que pode ser!

[CarlosEdeOliveira]

8 horas atrás, Leopoldo_ disse:

Não vamos desistir!

 

1. Verifique se alguém também está tendo os mesmos problemas com este jogo. Você pode procurar por avaliações do jogo ou em outros fórums, se for com o mesmo hardware melhor. Talvez o jogo possa estar corrompido, causando este bug. Desinstale e instale de novo. Se o jogo que você tem é crackeado, nem instale de novo, pois cracks podem causar instabilidades no Windows. Nada? Parte pra dica 2.

 

2. Veja se o driver de vídeo está atualizado. Para saber, você pode ir em Gerenciador de Dispositivos, procure por Adaptadores de Vídeo, clique na sua placa de vídeo e aperte em atualizar. Na janela mostrará algumas informações sobre o driver, copie a versão dele. Se não atualizar, vá no Windows Update e procure por atualizações. Se não vier nenhuma atualização do driver de vídeo, vá no site do fabricante e verifique se a última versão do driver é a mesmo que você tem instalado. Se não for, baixe e instale o driver (Não precisa desinstalar, o instalador irá fazer a atualização). Caso contrário, parte para a dica 3.

 

3. Verifique se o seu SO está estável. Faça estes comandos no Prompt de Comando (Admin)

 

chkdsk c: /R (Pode demorar muito e será necessário reiniciar o PC)

 

sfc /scannow

 

Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth (Apenas se detectado erro - O Windows pode não conseguie corrigir o erro, mas com este comando o erro pode ser corrigido online)

 

sfc /scannow (de novo, para analisar o sistema depois da correção, se houver)

 

4. Verifique se o hardware está funcionando perfeitamente - Com exceção da placa de vídeo, que já foi analisada. Use os programas abaixos, no teste completo, que é o mais longo.

 

Processador: Prime95

 

Memória RAM: MemTest86+

 

HD/SSD: Data Lifeguard Diagnostic, da WD (Vale pra qualquer marca/fabricante)

 

5. Verifique se há vírus. Faça uma análise completa com seu antivírus. Se nada foi detectado, use a varredura online com o Trend Micro HouseCall. Não é necessário desinstalar seu antivírus atual. Se foi detectado antivírus, remova-o.

 

Se depois de tudo isso, o erro permanecer, não sei mais o que pode ser!

Excelente post. Vou realizar cada passo. Mas estou quase certo que seja o jogo... além disso estou baixando outro jogo tão pesado quanto pra ver o desempenho do PC. Mas, mesmo assim, obrigado!