Problema com Rotas na internet

[Gelson Lopes]

Olá, estou com um pequeno problema na minha conexão que não consigo resolver. Para deixar bem claro, esse problema começou ocorrer uns meses atrás, antes disso nunca havia enfrentado esse problema. Minha internet está funcionando normalmente pra suas atividades básicas, como acessar sites, assistir vídeos etc etc. Porém quando entra na questão jogos então começa o problema, tudo começou quando tentei voltar a jogar League of Legends com lançamento do TFT, onde eu simplesmente não consegui a me conectar no servidor da partida deles, ou seja, o cliente funciona perfeitamente, eu mantinha contato de áudio, com meus amigos via cliente deles, mas simplesmente não conectava a partida, as vezes conectava, o ping estava completamente normal, e simplesmente do nada perdia completamente conexão. Ou seja, eu não tenho problema nenhum em relação ao ping do jogo, mas sim em não conseguir me conectar ao servidor deles, entrei contato com suporte, e eles falaram que isso era devido a minha provedora, e que eu deveria pedir pra eles mudarem a rota., falei com minha provedora e eles disseram que não tem como fazer isso.

 

Enfim, deixei league of legends de lado, outros joguinhos que tentei jogar funcionaram sem menores problemas, então entra o jogo com problema de novo, porém bem mais especifico, esses dias lançou Call of Duty Mobile, eu estava jogando de boa, apresentava uns problema pra se conectar a partida, mas nada que atrapalhe absurdamente no modo mata mata, porém quando fui jogar battleroyale, mesmo problema do lol, eu não consigo me conectar ao servidor da partida, eu fico conectado meio termo, consigo ver meu ping baixo, porém não consegue se conectar com os outros jogadores e fica muito bugado. Tentei mudar DNS, tentei mudar tudo e nada funcionou, a única solução que funcionou para ambos os jogos, foi o uso de VPN, usando VPN consegui jogar ambos jogos sem menores problemas, porém elas são praticamente todas pagas, alguém sabe como eu posso resolver esse problema?

[Lost Byte]

@Gelson Lopes

Bem vindo ao fórum do CdH!

A meu ver, o problema está com o provedor contratado. Onde moro já usei sinal de vários provedores e cada um deles tinham problemas peculiares em jogos de formas diferentes, o que felizmente hoje uso um muito bom que raramente me deixa na mão.

Só para ter certeza, tente falar com alguma outra pessoa que também use este mesmo plano/provedor para saber se os sintomas são os mesmos.

Aliás, usa que tipo de conexão? Via rádio, fibra?

[Gelson Lopes]

@Lost Byte  Então, eu uso via rádio devido minha localização, já que moro um pouco isolado, cheguei testar Call of Duty na casa da minha avó por exemplo que é mesma provedora, lá funcionou, porém lá é fibra, league of legends não cheguei testar. O que me coloca em cheque é que é monopólio. Porém esse problema nunca ocorreu antes, é algo novo, sempre joguei e nunca tive esse tipo de problema, é algo recente, e o motivo não sei qual é.

[bngomes]

Você consegue testar usando o 4g do seu celular? pode ser que o provedor esteja bloqueando alguma porta utilizada pelo LOL... se for isso, tem que entrar em contato com eles e pedir pra desbloquear.. se funcionou com VPN então o motivo possivelmente é esse

[Gelson Lopes]

@bngomes Então, não tem como eu testar moro em cidade pequena, nem 3g aqui tem, e a internet é um monopólio, não somente o lol como o call duty mobile também está apresentando problemas, antes não tinha isso, então não sei o que pode está acontecendo, por ser empresa pequena eu tentei pedir pra eles mudarem minha rotas e tal, pra eles verificar meu ip portas etc, porém não contrataram nenhum profissional qualificado que entenda de redes. Eu sou formado ciência da computação, mas meu entendimento de redes é bem básico, eu to tentando procurar solução pra eu dizer a eles como resolver, porque se eu for esperar por eles to meio que ferrado.

adicionado 10 minutos depois

Eu também fiz uns teste que o suporte do league of legends pediu, que era testar a rota com servidor deles o resultado foi esse

 

 

[bngomes]

Pelo pouco que vi na imagem... não conecta no primeiro servidor depois que sai da rede do provedor.. 

 

Realmente não vejo nada que você possa fazer, qualquer tem que ser resolvido do lado do provedor... se eles não conseguem resolver, e com a VPN funcionou, você vai ter que partir pra essa solução,. Mas lembre que a VPN vai aumentar o LAG. 

 

Não tem muiro mais o que fazer na sua "ponta".

[Lost Byte]

@Gelson Lopes

Via rádio e fibra tem muita diferença quanto a qualidade de conexão. Via rádio tem muita interferência de sinal e dá muitos problemas em horários de pico, principalmente quando a banda do provedor é pouca e mal distribuída. Na fibra, o sinal é passado digamos, de forma direta ao seu ponto (roteador/modem) e assim produz geralmente melhor estabilidade e ping menor, tendo menos perdas de pacotes.

O negócio seria tentar outro tipo de conexão ou mudar de provedor, o que infelizmente em seu caso parece impossível no momento.

 

15 horas atrás, Gelson Lopes disse:

por ser empresa pequena eu tentei pedir pra eles mudarem minha rotas e tal, pra eles verificar meu ip portas etc, porém não contrataram nenhum profissional qualificado que entenda de redes

Bem vindo a qualidade brasileira de serviços...

[Gelson Lopes]

@Lost Byte Então, até uns meses atrás eu não tinha menor problema com isso, o ping que possuo é aceitável, eu to ciente dos problema da conexão via rádio, mas tava suprindo meu básico. Ontem deu problema na torre, eles mexeram, e os jogos voltaram funcionar, porém de madrugada, já começaram com mesmo problema de antes. Ou seja, é alguma configuração errada deles que está ferrando tudo, agora saber qual é complicado.

[hardcorelouhard]

@Gelson Lopes beleza? Conseguiu resolver?