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Dixon Creed

Notebook DELL N5010 - Áudio Mudo

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Amigos, boa Noite

 

Eu tenho um Notebook DELL N5010 Intel Core i5.

O mesmo tinha Windows 8.1 e na época em que a Microsoft disponibilizou a campanha para fazer o Upgrade para o Windows 10, eu assim o fiz. Após um certo tempo os meus alto-falantes(som) pararam de funcionar e nunca mais desde então consegui fazê-los funcionar. Depois de um bom tempo formatei colocando o Windows 7 Original e tudo certinho e mesmo assim o alto-falante não funcionou, apenas a saída de fone de ouvido. Fiquei usando fone durante muito tempo! No dia 16/10/19 recentemente o ícone ao lado da tela perto do relógio o alto-falante apareceu aquele famoso "x" vermelhinho. Mas deixa que na mesma semana o Windows Update sinalizou que havia umas atualizações para fazer e eu fiz.

Os caros colegas, experientes ou que já passaram pelo mesmo problema ou parecido poderiam me direcionar no que devo fazer?

Os drives da DELL para este notebook não estão adiantando.

Usei o iobit Booste Drive mas também não adiantou

Gerenciamento de dispositivo também não funcionou nada.

 

Sem título1.jpg

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Se não aparece no gerenciador pode estar desabilitado no BIOS ou chip de áudio queimou. Caso tenha queimado o reparo só pode ser feito em assistência especializada ou usar uma saída de áudio USB que é bem mais barato +-R$ 20,00. Só atrapalha na mobilidade.

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Então Pedro, tudo bem? Bom Dia!!

Se for o caso da Bios. Como eu faço pra ativar ou saber se realmente é isso?

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12 horas atrás, Dixon Creed disse:

Então Pedro, tudo bem? Bom Dia!!

Se for o caso da Bios. Como eu faço pra ativar ou saber se realmente é isso?

Reinicia clicando em F2 e procura por configurações referentes a áudio.

Veja se tem atualização para o Bios

O Site da Dell tem uma ferramenta prática para buscar atualização. Talvez só funcione com Win7 ou Vista para este modelo. Acredito que dá pra atualizar o Bios no Win 10. Lembrando que é por sua conta e risco pois uma atualização mal sucedida pode danificar seu aparelho.

https://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/product-support/product/inspiron-15-intel-n5010/drivers

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