headset sades r7 funcionando só de um lado

[Bob Lee Swagger]

Olá, tenho um headset SADES R7, tenho ele a menos de 1 ano e já está dando problemas.

Nunca deixei o aparelho cair no chão, abri ele e está intacto. Ele está com o lado direito MUITO mais baixo que o lado esquerdo, tentei arrumar a partir dos níveis e percebi que o lado quebrado está com o som muito abafado, os fios de conexão estão em perfeitas condições, USB bem encaixado, não sei mais o que fazer.

-Grato pela resposta.