Ir ao conteúdo
  • Cadastre-se

USB e Bluetooth parou


Shigi

Posts recomendados

Boa noite pessoal,

 

Como sou leigo, só sei que o as portas USB pararam de funcionar e o Bluetooth também. Não sei qual relação teria entre os 2, mas não tenho nada externo. O notebook já veio com bluetooth integrado.

 

No gerenciador de dispositivo não aparece o Bluetooth.

 

Achei o erro no controlador USB. Eu desinstalo e quando reinicio eu vejo o mouse acender a luz optica e depis apaga e esse controlador host e USB composite aparece novamente

image.png.cb3802e20b98e58c867251a7f6fca2f7.png

 

AGRADEÇO MUITO A AJUDA

 

Segue configuração do note:

 

image.png.be6a0dd9963211c4731d3f0726974035.png

 

Link para o comentário
Compartilhar em outros sites

@Shigi https://www.msi.com/Laptop/support/GT73VR-7RE-TITAN#down-driver 

 

Na página que abrir, clique na aba driver, selecione o sistema operacional e baixe o driver Bluetooth.

 

Com relação ao USB, baixe o Intel Management Engine Driver, na minha placa-mãe da MSi, o driver USB está relacionado a este driver.

 

Outra coisa, por acaso você não tem o CD de driver do seu note???

Link para o comentário
Compartilhar em outros sites

Oi Peterson,

 

muito obrigado pela atenção e ajuda!

 

Ao rodar o Intel Managemente, o arquivo CSME-Version-Detection-Tool.exe gera a seguinte tela:

image.png.3727e43bf28c5c558bb463a185da3604.png

 

Ao rodar o CSME-Version-Detection-Tool-console.exe criou esses arquivos:

 

image.png.7a8b8515bc7348027734b75d2995e2d4.png

 

Com relação ao Bluetooth ele instala, reinicia, mas não aparece no Gerenciador de dispositivo:

image.png.a74ca0197529fe053b07aaedd8a25464.png

 

Link para o comentário
Compartilhar em outros sites

Oi Peterson!

 

Tentei restaurar o windows 10 e quando ele reinicia para começar a preparar a reinstalação ele dá erro e mostr algumas opções que não consigo seguir pois não lembro a senha da conta, MAS o interessante é que o mouse volta a funcionar nessa tela.

 

 

Sugere alguma outra forma de correção? 

Link para o comentário
Compartilhar em outros sites

Crie uma conta ou entre para comentar

Você precisa ser um usuário para fazer um comentário

Criar uma conta

Crie uma nova conta em nossa comunidade. É fácil!

Crie uma nova conta

Entrar

Já tem uma conta? Faça o login.

Entrar agora

Sobre o Clube do Hardware

No ar desde 1996, o Clube do Hardware é uma das maiores, mais antigas e mais respeitadas comunidades sobre tecnologia do Brasil. Leia mais

Direitos autorais

Não permitimos a cópia ou reprodução do conteúdo do nosso site, fórum, newsletters e redes sociais, mesmo citando-se a fonte. Leia mais

×
×
  • Criar novo...