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Cleberlov

Outlook 365 abrindo várias vezes até travar o pc

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O outlook abre diversas janelas até travar o pc, já formatei todo o HD, instalei e reinstalei várias versões do office, mas o problema persiste. Enquanto escrevo aqui tenho que ficar brigando com as janelas do outlook que abrem insistentemente. Desde já agradeço!

Abaixo o log do ZA-scan:

 

Zoek.exe v5.0.0.2 Updated 03-May-2018(Online Version)
Tool run by Admin on 08/11/2019 at  8:28:40,04.
Microsoft Windows 7 Ultimate  6.1.7600  x64
Running in: Normal Mode Internet Access Detected
Launched: C:\Users\PC1\Desktop\zoek\ZA-Scan.exe [Z-Analyse Scan]

==== Running Processes ======================

C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\mscorsvw.exe
C:\Windows\SysWOW64\cmd.exe
C:\Windows\SysWOW64\cmd.exe
C:\Windows\SysWOW64\cmd.exe
C:\Users\Admin\AppData\Local\temp\ZAScan.exe
C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe

==== Startup Registry Enabled ======================

[HKEY_USERS\S-1-5-21-2549564478-1792650830-1105738085-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"CCleaner Smart Cleaning"="C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe /MONITOR"
"EPLTarget\P0000000000000000"="C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\E_YATIUPE.EXE /EPT EPLTarget\P0000000000000000 /M L3110 Series"

==== Startup Registry Enabled x64 ======================

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"AvastUI.exe"="C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvLaunch.exe /gui"

==== Startup Registry Disabled x64 ======================

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\CCleaner Smart Cleaning]
"key"="SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Run"
"item"="CCleaner Smart Cleaning"
"hkey"="HKCU"
"command"="\"C:\\Program Files\\CCleaner\\CCleaner64.exe\" /MONITOR"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\EEventManager]
"key"="SOFTWARE\\Wow6432Node\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Run"
"item"="EEventManager"
"hkey"="HKLM"
"command"="\"C:\\Program Files (x86)\\Epson Software\\Event Manager\\EEventManager.exe\""

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Sidebar]
"key"="SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Run"
"item"="Sidebar"
"hkey"="HKCU"
"command"="%ProgramFiles%\\Windows Sidebar\\Sidebar.exe /autoRun"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\SunJavaUpdateSched]
"key"="SOFTWARE\\Wow6432Node\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Run"
"item"="SunJavaUpdateSched"
"hkey"="HKLM"
"command"="\"C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Java\\Java Update\\jusched.exe\""


[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\Services]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\Services\AdobeFlashPlayerUpdateSvc]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\Services\EpsonCustomerResearchParticipation]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\Services\EpsonScanSvc]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\Services\EPSON_PM_RPCV4_06]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\Services\GoogleChromeElevationService]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\Services\gupdate]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\Services\gupdatem]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\Services\MBAMService]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\Services\osppsvc]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\Services\TeamViewer]


==== Startup Folders ======================

2019-11-07 20:50:35    1279    ----a-w-    C:\Users\PC1\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Enviar para o OneNote.lnk

==== Task Scheduler Jobs ======================

C:\Windows\tasks\EPSON L3110 Series Update {0253AED2-E7DE-4C89-8218-86D2F0C48315}.job --a------ C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\E_YTSUPE.exe [07/06/2017 01:31]
C:\Windows\tasks\EPSON L3110 Series Update {0CFA93A8-93B7-43C7-8351-05D76B81DD8D}.job --a------ C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\E_YTSUPE.exe [07/06/2017 01:31]
C:\Windows\tasks\EPSON L3110 Series Update {F61A9A53-D119-490D-AD76-FE1B57750AA1}.job --a------ C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\E_YTSUPE.exe [07/06/2017 01:31]

==== Other Scheduled Tasks ======================

"C:\Windows\SysNative\tasks\Adobe Flash Player PPAPI Notifier" [C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashUtil32_32_0_0_270_pepper.exe]
"C:\Windows\SysNative\tasks\Adobe Flash Player Updater" [C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe]
"C:\Windows\SysNative\tasks\Avast Emergency Update" [C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvEmUpdate.exe]
"C:\Windows\SysNative\tasks\CCleaner Update" [C:\Program Files\CCleaner\CCUpdate.exe]
"C:\Windows\SysNative\tasks\CCleanerSkipUAC" ["C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe"]
"C:\Windows\SysNative\tasks\EPSON L3110 Series Update {0253AED2-E7DE-4C89-8218-86D2F0C48315}" [C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\E_YTSUPE.EXE]
"C:\Windows\SysNative\tasks\EPSON L3110 Series Update {0CFA93A8-93B7-43C7-8351-05D76B81DD8D}" [C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\E_YTSUPE.EXE]
"C:\Windows\SysNative\tasks\EPSON L3110 Series Update {F61A9A53-D119-490D-AD76-FE1B57750AA1}" [C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\E_YTSUPE.EXE]
"C:\Windows\SysNative\tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore" [C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe]
"C:\Windows\SysNative\tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA" [C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe]
"C:\Windows\SysNative\tasks\OneDrive Standalone Update Task-S-1-5-21-2549564478-1792650830-1105738085-1000" [%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDriveStandaloneUpdater.exe]
"C:\Windows\SysNative\tasks\Avast Software\Overseer" [C:\Program Files\Common Files\AVAST Software\Overseer\overseer.exe]
"C:\Windows\SysNative\tasks\OfficeSoftwareProtectionPlatform\SvcRestartTask" [%systemroot%\system32\sc.exe start osppsvc]

==== Firefox XPI-files found: ======================

- __MSG_avastAppShortName__ - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\SafePrice\FF\sp@avast.com.xpi
- Avast Online Security - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\WebRep\FF\wrc@avast.com.xpi

==== Chromium Look ======================

Google Chrome Version: 78.0.3904.97

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions
eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck - No path found[]
gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki - No path found[]

Avast SafePrice Price comparison deals and coupons on safe shopping sites - Save Money - PC1\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck
Avast Online Security - PC1\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki
Chrome Web Store Payments - PC1\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nmmhkkegccagdldgiimedpiccmgmieda
Chrome Media Router - PC1\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pkedcjkdefgpdelpbcmbmeomcjbeemfm

==== IE Start and Search Settings ======================

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
"Start Page"="http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\AboutURLs]
"Tabs"="res://ieframe.dll/tabswelcome.htm"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\AboutURLs]
"Tabs"="res://ieframe.dll/tabswelcome.htm"
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes]
"DefaultScope"="{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}"

==== All HKLM and HKCU SearchScopes ======================

HKLM\SearchScopes "DefaultScope"="{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}"
HKLM\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} - http://www.bing.com/search?q={searchTerms}&FORM=IE8SRC
HKLM\Wow6432Node\SearchScopes "DefaultScope"="{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}"
HKLM\Wow6432Node\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} - http://www.bing.com/search?q={searchTerms}&FORM=IE8SRC
HKCU\SearchScopes "DefaultScope"="{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}"
HKCU\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} - http://www.bing.com/search?q={searchTerms}&src=IE-SearchBox&FORM=IE8SRC

==== HijackThis Entries ======================

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
O2 - BHO: URLRedirectionBHO - {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\URLREDIR.DLL

==== EOF on 08/11/2019 at  8:30:35,53 ======================

ZA-Scan.txt

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@Cleberlov

 

Por favor, atente para o seguinte:

  • Sobre o Fórum: Este é um espaço privado, não público. Seu uso é um privilégio, não um direito;
  • O que será passado aqui, somente será com relação ao problema do seu computador portanto, não faça mais em nenhum outro;
  • IMPORTANTE: Caso tenha programas de ativação do windows ou de compartilhamento de torrent, sugiro desinstalar. Só irei dar procedimento na analise após a remoção. Regras do forum;
  • Siga, por favor, atentamente as instruções passadas e em caso de dúvidas não hesite em perguntá-las;
  • Respeite a ordem das instruções passadas;
  • Observação: Não tome outra medida além das passadas aqui; atente para que, caso peça ajuda em outro fórum, não deixe de nos informar, sob risco de desconfigurar seu computador!

Siga os passos abaixo:
 

ETAPA 1
 

Siga os procedimentos do link abaixo.

https://forums.malwarebytes.com/topic/214325-chrome-secure-preferences-detection-always-comes-back/


ETAPA 2

Baixe o Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) do link abaixo e salve no seu desktop.
https://downloads.malwarebytes.org/file/mbam_current/
 
Clique duas vezes no mbam-setup.exe e siga o solicitado para instalar o programa.

  • Na aba Análise > Analise Personalizada marque a opção Procurar rootkits e as entradas referente a instalação do sistema operacional. Normalmente é o drive C:;
  • Clique em Analisar Agora. Aguarde, pois o scan pode demorar;
  • Ao acabar o scan, se houver itens encontrados, certifique-se que estejam todas marcados e clique no botão Remover Selecionadas ou Colocar em Quarentena;
  • Ao final da desinfecção, poderá aparecer um aviso se quer reiniciar o PC. (Ver Nota abaixo);
  • Caso o mbam não seja executado automaticamente após a reinicialização, execute manualmente;
  • O log é automaticamente salvo pelo MBAM e para vê-lo, clique na aba Relatórios na janela principal do programa;
  • Clique duas vezes no log (Registro de verificação). Clique no botão Exportar e utilize o formato .txt para exportar o log. Salve na Área de Trabalho.


ATENÇÃO: Abra o arquivo, selecione tudo, copie e cole o conteúdo deste log em sua próxima resposta.

NOTA: Se o MBAM encontrar arquivos que não consiga remover, poderá ter de reiniciar o PC (talvez mais de uma vez). Faça isso imediatamente, ao ser perguntado se quer reiniciar o PC.

ETAPA 3

Faça o download do AdwCleaner de um dos links abaixo e salve no desktop.
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/

Clique em DOWNLOAD NOW para baixar o arquivo.

Execute o adwcleaner.exe

OBS: Usuários do Windows Vista, 7, 8/8.1 e windows 10 clique com o direito sobre o arquivo AdwCleaner.exe, depois clique em VRIfczU.png

Clique em VERIFICAR. Após o termino clique em LIMPAR e aguarde.

Será aberto o bloco de notas com o resultado.

ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta.
 

ETAPA 4


Desative temporariamente seu antivirus, antispywares e firewall, para não causar conflitos.


Faça o download do ZHPCleaner no link abaixo e salve em sua Área de trabalho (Desktop)

https://www.majorgeeks.com/files/details/zhpcleaner.html


Execute o arquivo ZHPCleaner.exe Como Administrador

  • Clique no botão Scanner.
  • A ferramenta começara o exame do seu sistema.
  • Tenha paciência pois pode demorar um pouco dependendo da quantidades de itens a examinar.
  • Em seguida clique no botão Reparar.
  • Será gerado um log chamado ZHPCleaner.txt
  • Selecione, copie e cole o conteúdo deste log em sua sua próxima resposta.

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@Elias Pereira Bom Dia!

Agradeço a ajuda.

Segue abaixo os log conforme solicitado.

 

Malwarebyte:

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Detalhes do Relatório-
Data da análise: 15/11/2019
Hora da análise: 08:43
Arquivo de relatório: 25609014-015c-11ea-bb22-001d7dff8baa.json

-Informações do Software-
Versão: 4.0.4.49
Versão de componentes: 1.0.718
Versão do pacote de definições: 1.0.14626
Licença: Gratuita

-Informações do Sistema-
Sistema operacional: Windows 7
CPU: x64
Sistema de arquivos: NTFS
Usuário: PC1-PC\Admin

-Resumo da Análise-
Tipo de análise: Análise de Ameaças
Análise Iniciada Por: Manual
Resultado: Concluída
Objetos verificados: 240884
Ameaças detectadas: 29
Ameaças em quarentena: 29
Tempo decorrido: 2 min, 39 seg

-Opções da Análise-
Memória: Habilitado
Inicialização: Habilitado
Sistema de arquivos: Habilitado
Arquivos compactados: Habilitado
Rootkits: Desabilitado
Heurística: Habilitado
Programa Potencialmente Indesejado: Detetar
PUM: Detetar

-Detalhes da Análise-
Processo: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Módulo: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Chave de registro: 24
PUP.Optional.Reimage, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{10ECCE17-29B5-4880-A8F5-EAD298611484}, Quarentena, 364, 327197, , , , 
PUP.Optional.Reimage, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\REI_AxControl.ReiEngine.1, Quarentena, 364, 327197, , , , 
PUP.Optional.Reimage, HKU\S-1-5-21-2549564478-1792650830-1105738085-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\SETTINGS\{10ECCE17-29B5-4880-A8F5-EAD298611484}, Quarentena, 364, 327197, , , , 
PUP.Optional.Reimage, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\TYPELIB\{FA6468D2-FAA4-4951-A53B-2A5CF9CC0A36}, Quarentena, 364, 327197, , , , 
PUP.Optional.Reimage, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\INTERFACE\{9BB31AD8-5DB2-459E-A901-DEA536F23BA4}, Quarentena, 364, 327197, , , , 
PUP.Optional.Reimage, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\INTERFACE\{BD51A48E-EB5F-4454-8774-EF962DF64546}, Quarentena, 364, 327197, , , , 
PUP.Optional.Reimage, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\WOW6432NODE\INTERFACE\{9BB31AD8-5DB2-459E-A901-DEA536F23BA4}, Quarentena, 364, 327197, , , , 
PUP.Optional.Reimage, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\WOW6432NODE\INTERFACE\{BD51A48E-EB5F-4454-8774-EF962DF64546}, Quarentena, 364, 327197, , , , 
PUP.Optional.Reimage, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\CLASSES\INTERFACE\{9BB31AD8-5DB2-459E-A901-DEA536F23BA4}, Quarentena, 364, 327197, , , , 
PUP.Optional.Reimage, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\CLASSES\INTERFACE\{BD51A48E-EB5F-4454-8774-EF962DF64546}, Quarentena, 364, 327197, , , , 
PUP.Optional.Reimage, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\CLASSES\TYPELIB\{FA6468D2-FAA4-4951-A53B-2A5CF9CC0A36}, Quarentena, 364, 327197, , , , 
PUP.Optional.Reimage, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\WOW6432NODE\TYPELIB\{FA6468D2-FAA4-4951-A53B-2A5CF9CC0A36}, Quarentena, 364, 327197, , , , 
PUP.Optional.Reimage, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\REI_AxControl.ReiEngine, Quarentena, 364, 327197, 1.0.14626, , ame, 
PUP.Optional.Reimage, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\CLASSES\APPID\REI_AxControl.DLL, Quarentena, 364, 327193, 1.0.14626, , ame, 
PUP.Optional.Reimage, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\WOW6432NODE\APPID\REI_AxControl.DLL, Quarentena, 364, 327193, 1.0.14626, , ame, 
PUP.Optional.Reimage, HKU\S-1-5-21-2549564478-1792650830-1105738085-1001\SOFTWARE\LOCAL APPWIZARD-GENERATED APPLICATIONS\Fixer - Windows Problem Relief., Quarentena, 364, 709541, 1.0.14626, , ame, 
PUP.Optional.Reimage, HKU\S-1-5-21-2549564478-1792650830-1105738085-1001\SOFTWARE\Reimage, Quarentena, 364, 357494, 1.0.14626, , ame, 
PUP.Optional.Reimage, HKU\S-1-5-21-2549564478-1792650830-1105738085-1001\SOFTWARE\REIMAGE\PC REPAIR, Quarentena, 364, 327204, 1.0.14626, , ame, 
PUP.Optional.Reimage, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\APPID\REI_AxControl.DLL, Quarentena, 364, 327193, 1.0.14626, , ame, 
PUP.Optional.Reimage, HKLM\SOFTWARE\REIMAGE\Reimage Repair, Quarentena, 364, 336077, 1.0.14626, , ame, 
PUP.Optional.Reimage, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\CLASSES\APPID\{28FF42B8-A0DA-4BE5-9B81-E26DD59B350A}, Quarentena, 364, 332494, , , , 
PUP.Optional.Reimage, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\WOW6432NODE\APPID\{28FF42B8-A0DA-4BE5-9B81-E26DD59B350A}, Quarentena, 364, 332494, , , , 
PUP.Optional.Reimage, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\APPID\{28FF42B8-A0DA-4BE5-9B81-E26DD59B350A}, Quarentena, 364, 332494, 1.0.14626, , ame, 
PUP.Optional.Reimage, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{801B440B-1EE3-49B0-B05D-2AB076D4E8CB}, Quarentena, 364, 327206, 1.0.14626, , ame, 

Valor de registro: 1
PUP.Optional.Reimage, HKU\S-1-5-21-2549564478-1792650830-1105738085-1001\SOFTWARE\REIMAGE\PC REPAIR|QUITMESSAGE, Quarentena, 364, 327204, 1.0.14626, , ame, 

Dados de registro: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Fluxo de dados: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Pasta: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Arquivo: 4
PUP.Optional.Reimage, C:\WINDOWS\REIMAGE.INI, Quarentena, 364, 412667, 1.0.14626, , ame, 
PUP.Optional.Reimage, C:\USERS\PC1\DOWNLOADS\REIMAGEREPAIR.EXE, Quarentena, 364, 331559, 1.0.14626, , ame, 
PUP.Optional.Reimage, C:\USERS\PC1\DOWNLOADS\REIMAGEREPAIR (2).EXE, Quarentena, 364, 331559, 1.0.14626, , ame, 
PUP.Optional.Reimage, C:\USERS\PC1\DOWNLOADS\REIMAGEREPAIR (1).EXE, Quarentena, 364, 331559, 1.0.14626, , ame, 

Setor físico: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Instrumentação do Windows (WMI): 0
(Nenhum item malicioso detectado)


(end)

 

 

 

ADWCLEAN:

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 7.4.2.0
# -------------------------------
# Build:    10-21-2019
# Database: 2019-10-21.1 (Cloud)
# Support: https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Scan
# -------------------------------
# Start:    11-15-2019
# Duration: 00:00:24
# OS:       Windows 7 Ultimate
# Scanned:  35182
# Detected: 3


***** [ Services ] *****

No malicious services found.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders found.

***** [ Files ] *****

No malicious files found.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs found.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI found.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts found.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks found.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries found.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries found.

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs found.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries found.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs found.

***** [ Preinstalled Software ] *****

Preinstalled.EpsonCustomerResearchParticipation   Folder   C:\Program Files\EPSON\EPSONCUSTOMERRESEARCHPARTICIPATION 
Preinstalled.EpsonCustomerResearchParticipation   Folder   C:\ProgramData\EPSON\EPSONCUSTOMERRESEARCHPARTICIPATION 
Preinstalled.EpsonCustomerResearchParticipation   Registry   HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B26449A6-6007-4460-B4FE-C4776115BCEA} 


AdwCleaner_Debug.log - [5479 octets] - [15/11/2019 08:12:20]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[S00].txt ##########
 

 

ZPHCleaner

~ ZHPCleaner v2019.11.8.157 by Nicolas Coolman (2019/11/08)
~ Run by Admin (Administrator)  (15/11/2019 08:55:04)
~ Web: https://www.nicolascoolman.com
~ Blog: https://nicolascoolman.eu/
~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
~ State version : Version OK
~ Type : Repair
~ Report : C:\Users\Admin\Desktop\ZHPCleaner (R).txt
~ Quarantine : C:\Users\Admin\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Reg.txt
~ System Restore Point : 
~ UAC : Activate
~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
Windows 7 Ultimate, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)


---\\  Alternate Data Stream (ADS). (0)
~ No malicious or unnecessary items found.


---\\  Services (0)
~ No malicious or unnecessary items found.


---\\  Browser internet (0)
~ No malicious or unnecessary items found.


---\\  Hosts file (1)
~ The hosts file is legitimate (1)


---\\  Scheduled automatic tasks. (0)
~ No malicious or unnecessary items found.


---\\  Explorer ( File, Folder) (0)
~ No malicious or unnecessary items found.


---\\  Registry ( Key, Value, Data) (6)
DELETED key*: [X64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Reimage_RASAPI32 []  =>SUP.Optional.ReimageRepair
DELETED key*: [X64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Reimage_RASMANCS []  =>SUP.Optional.ReimageRepair
DELETED key*: [X64] HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\ReimagePackage_RASAPI32 []  =>SUP.Optional.ReimageRepair
DELETED key*: [X64] HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\ReimagePackage_RASMANCS []  =>SUP.Optional.ReimageRepair
DELETED key*: [X64] HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\ReimageRepair_RASAPI32 []  =>SUP.Optional.ReimageRepair
DELETED key*: [X64] HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\ReimageRepair_RASMANCS []  =>SUP.Optional.ReimageRepair


---\\  Summary of the elements found (1)
https://nicolascoolman.eu/2017/01/27/superfluous-reimagerepair/  =>SUP.Optional.ReimageRepair


---\\  Other deletions. (57)
~ Registry Keys Tracing deleted (57)
~ Remove the old reports ZHPCleaner. (0)


---\\ Result of repair
~ Repair carried out successfully
~ Google Chrome OK
~ Internet Explorer OK


---\\ Statistics
~ Items scanned : 1296
~ Items found : 0
~ Items cancelled : 0
~ Items options : 6/13
~ Space saving (bytes) : 0


~ End of clean in 00h00mn22s

---\\  Reports (2)
ZHPCleaner--15112019-08_43_00.txt
ZHPCleaner-[R]-15112019-08_55_26.txt

 

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@Cleberlov

 

Faça o download do RogueKiller by Tigzy, e salve na sua área de trabalho (Desktop).
roguekiller.exe (x64) << link

  • Feche todos os programas
  • Execute o RogueKiller.exe.
    ** Usuários do Windows Vista, Windows 7, 8, 8.1 e Windows 10:
    Clique com o direito sobre o arquivo rogueKiller.exe, depois clique em VRIfczU.png.
  • Clique em SCAN
  • Clique no primeiro START "Standard Scan (recommended)" e aguarde o scan...
  • Clique no botão RESULTS
  • Clique na opção REPORT e em EXPORT e selecione a opção Text file...
  • Salve o arquivo na area de trabalho com o nome roguekiller_report


Atente para abrir o arquivo, copiar e colar todo o conteúdo na sua próxima resposta

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RogueKiller Anti-Malware V13.5.7.0 (x64) [Nov 20 2019] (Free) by Adlice Software
mail : https://adlice.com/contact/
Website : https://adlice.com/download/roguekiller/
Operating System : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits
Started in : Normal mode
User : Admin [Administrator]
Started from : C:\Users\PC1\Desktop\RogueKiller_portable64.exe
Signatures : 20191128_095647, Driver : Loaded
Mode : Standard Scan, Scan -- Date : 2019/11/28 16:58:21 (Duration : 00:19:50)

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Processes ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Process Modules ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Services ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Tasks ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Registry ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ WMI ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Hosts File ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Files ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Web browsers ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

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@Cleberlov

 

  1. Clique no menu Iniciar, e após isso clique com o botão direito do mouse sob Meu computador e selecione a opção Propriedades. .

  2. Em Propriedades, selecione a opção Configurações avançadas do sistema.

  3. Vá na aba Proteção do Sistema, e em Restauração do Sistema, vá na opção Criar.

    fce2f587-5556-456b-93d4-00966ae7f59d

  4. Depois basta seguir as instruções em tela, para criar seu ponto de restauração.

    OBS: Lembre-se de colocar um nome de fácil entendimento para uma posterior restauração a partir deste ponto.

Pressione as teclas Windows conheca-atalhos-de-teclado-para-dominar- + R e digite: msconfig
 
- Clique na guia Serviços, marque a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e depois clique em Desativar tudo
- Clique na guia Inicialização de Programas e clique em Desativar tudo
 
Siga as mensagens ate que seja solicitado a reiniciar.

Após isso me informe se os problemas em relação a malwares ainda persistem.

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