tela azul ao fazer downloads

[Carlos Oliveira Pires]

Não achei a categoria certa para colocar esse tópico, mas to com um problema muito chato no win10 e queria saber se alguém poderia me ajudar.

 

TODA vez que eu tento fazer algum download, seja ele na Steam, no Chrome, ate mesmo no proprio win update, o download para na metade do processo e o pc fica toda travado, não abre mais nada, não da para clicar em mais nada e ai você espera um tempo e surge e tela azul com o erro Critical_process_died.

 

Alguém pode me ajudar com essa parada, uso um HD SSD KINGSTON de 480 GB eu penso que por ser erros durante download e que são armazenamentos, acredito que pode ser problema neste SSD, mas nao tenho certeza.

[mick 07]

- Verificar integridade do SO (Windows).

 

Abra uma janela de Prompt de Comando (Admin) > digite sfc /scannow > ENTER. Depois que finalizar, executar DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth (apenas Windows 8 ou 10).

 

 

 

- Verificar integridade da memória RAM (testar um pente por vez):

 

a) Menu Iniciar > Ferramentas Administrativas > Diagnóstico de Memórias. Pra ler o resultado: Abra o Visualizador de Eventos > clique em Logs do Windows e depois em Sistema > Clique em Localizar no painel Ações do lado direito e digite MemoryDiagnostic > Você verá os eventos relacionados aos dois testes executados pela ferramenta.

 

b) Pode usar também o Memtest86

 

 

 

- Verificar integridade do processador (apenas Intel):

 

Baixe a Ferramenta de Diagnóstico da Intel e rode o teste completo.

 

 

 

- Se estiver ocorrendo Tela Azul:

 

Baixe o programa BlueScreenView e verifique o que tá causando.

 

 

 

- Verificar integridade do HD/SSD.

 

1) Verifique se o cabo SATA não tem defeito, caso esteja utilizando um.

 

2) Se estiver usando um SSD, baixe o programa de monitoramento da própria fabricante pra verificar erros e atualização de firmware (ex: SSD Manager da Kingston, Samsung Magician, Crucial Storage Executive, Corsair SSD Toolbox, Adata SSD Toolbox e etc).

 

3) Abra uma janela de Prompt de Comando (Admin) e digite esse comando: wmic diskdrive get caption,status. Esse comando mostra rapidamente se algum HDD ou SSD instalado no seu computador estão funcionando corretamente ou se eles têm algum problema crítico. Se ele estiver funcionando perfeitamente, deve aparecer OK em todos eles, mas se houver qualquer problema, aparecerá o status do erro existente ali. 

 

4) Baixe o HD Tune e verifique as abas health e error scan.

 

5) Baixe o Data Lifeguard e faça um teste completo.

 

6) CheckDisk: abra uma janela de Prompt de Comando (Admin) > digite chkdsk X: /r (sendo X a letra do disco que você quer testar) > ENTER > S > reiniciar > Para ler o resultado: 1. Clique com o botão da direita do mouse no logotipo do Windows e clique em Visualizador de Eventos >  Ao abrir o Visualizador de Eventos, clique em Logs do Windows e Aplicativo > Clique em Filtrar Log Atual e no campo Fontes do evento digite Wininit ou escolha Wininit na lista e clique em OK > O resultado mais importante do relatório é a conclusão dele, onde pode ver ser há problemas no sistema de arquivos e a quantidade de setores defeituosos.

 

[Carlos Oliveira Pires]

@mick 07 valeu pela resposta amigo, vou fazer algum dos procedimentos e já trago novas respostas

adicionado 5 minutos depois

resultado do HD @mick 07

 

 

 

 

 

 

adicionado 11 minutos depois

O teste da imagem do Windows também deu tudo certo, não foi encontrado erro

[Carlos Oliveira Pires]

No momento que ele reinicia depois da tela azul, o HD SSD simplesmente some da bios, e ai se eu ligo e desligo e ligo o pc de novo volta e da o boot certinho, estranho.

como mostra na foto, na bios não aparece mais o SSD 

[Carlos Oliveira Pires]

então, limpei uma poeira que tinha no cooler do cpu dele e a parada voltou a funcionar incrivelmente, se pá era isso que tava prejudicando tudo