Android não reconhece fones de ouvido

[Rodrigo Bento_674819]

Olá pessoal.

Tenho um Asus Zenfone 3 5.5" (modelo asus_z012dc) e de um dia para o outro o celular parou de reconhecer o fone de ouvido. Para que eu consigo utiliza-los uso um app chamado Lesser AudioSwitch, que pelo que entendi ele força o drive a direcionar o sinal de áudio, seja para o alto-falante ou para os fones.

Este problema parece ser comum quando procuro pela internet, mas ninguém sabe explicar as causas disso acontecer, já limpei a entrada do jack, formatei de fabrica, troquei os fones, mas apenas com o app ele funciona. É possível reinstalar a pasta do driver de áudio e resolver esse problema de uma vez por todas, deixa-lo como novo novamente? Alguém sabe o porque isso acontece?