Mercado livre, como fazer reclamação de compra

[dedoppg]

Recentemente comprei uma gtx 1070 pelo mercado livre, estou na duvida caso o produto que chegue ate mim nao seja há mesma, posso recorrer com o mercado livre que irei ter meu dinheiro de volta ? 

[OPiantino]

sim, fique tranquilo porque se voce abrir reclamação, o dinheiro fica retido ate ser resolvido

[dedoppg]

@OPiantino porque comprei a placa com a pessoa agora pouco, só que ela não mudou o anúncio nem nada, e tem mais 2 anúncios do mesmo ativo aí fiquei meio encabulado com isso 

[OPiantino]

@dedoppg mande o link, pra eu ver a reputação do vendedor

[dedoppg]

@OPiantino https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1348958603-placa-de-video-evga-gtx-1070-gaming-acx-30-08g-p4-5171-kr-_JM

[OPiantino]

@dedoppg certo, pagou em boleto ou cartão?

[dedoppg]

@OPiantino cartão de crédito avista 

[RS Faria]

@dedoppg

 

Se foi pelo Mercado Pago, relaxa.. Tem uma burocracia enorme pro outro lado receber a grana.. Você teria tempo pra testar a placa até, antes dele receber algo..

[dedoppg]

@RS Faria sim foi comprado no mercado livre e consta no mercado pago também, estão pelo visto Só esperar mesmo 

[RS Faria]

@dedoppg

 

Sendo assim, toda a transação é feita pelo ML.. Você deve receber um código de rastreio, pelo ML, pra acompanhar a compra.. Qualquer problema, você fala com o ML, direto no site, e eles farão a logística reversa.. E fazem o estorno..

[dedoppg]

@RS Faria obrigado por me aliviar kkk estava preocupado caso de algo errado e não receberia o dinheiro de volta 

[RS Faria]

@dedoppg

 

Não tem muito como dar errado, pelo menos pro comprador, quando é feito pelo Mercado Pago.. Eu mesmo já tive problema comprando por lá.. No meu caso, uma conversa entre eu e o vendedor, mediada pelo ML (eles tem isso também), resolveu o problema..

 

SE por acaso acontecer isso, você vai ter a opção de tentar uma conversa com o vendedor, mediada pelo ML, ou fazer a devolução direto.. O Mercado Pago espera 10 ou 15 dias pra repassar a grana ao vendedor, depois de uma venda..

[Pincipi]

Como o vendedor tem apenas um mês de ML vai a sugestão de fazer um vídeo ao abrir o pacote, caso venha algo diferente no lugar da placa.