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Timeout no Dota 2 - modem Sagemcom recem instalado

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Olá pessoal, tudo bem?

 

Sou um tanto quanto leigo e queria tentar entender o que pode estar acontecendo no meu caso:
Migrei para 240 na NET Virtua no sábado, antes disso sempre joguei Dota 2 (jogo da Steam) sem nenhum problema, de vez em quando acusava perda de pacotes mas nada crítico, bem esporádico.

Porém, hoje fui fazer o primeiro teste e me deparei com diversos Timeouts e desconexões durante a partida. Reiniciei modem e fiz o "update" pelo suporte deles mas não tive sorte.

Não mudei literalmente nada no meu PC e não tenho problemas em outros jogos até agora, então presumo ser alguma configuração do Modem e/ou problema com o link de 240mbs deles.

 

Porém eu não sei por onde começar. O problema acontece até tentando assistir partidas (função dentro do client). O jogo está liberado pelo firewall windows normalmente (funcionava antes...).

 

Peço encarecidamente ajuda pois não sei onde começar a olhar, qual software usar, o que tentar detectar esse "bloqueio" ou se devo mudar alguma configuração no próprio modem.

 

Agradeço desde já!

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