Tela verde/travamento após instalação de segunda memória

[Glaucia Marques]

Boa tarde!

 

Comprei recentemente uma memória de 8gb Corsair Vengeance 2400MHz, igual a que já possuo no meu PC, mas ao instalá-la para deixar em dual channel, o pc carrega o windows, mas pouco tempo depois aparece uma tela verde do nada ou trava. 

 

Configuração do PC

mobo: gigabyte A320M-S2h (rev. 1.x)

Ryzen 3 2200G

ram: Corsair Vengeance 2400MHz de 8gb

HD sata 500gb Barracuda (única peça que não adquiri nova)

SSD M.2 Corsair MP510 de 240gb

Fonte de 500w da Gamemax GM500

 

> mobo, fonte e primeira memória compradas novas em maio/2019

> processador e ssd comprados novos em agosto/2019

> segunda memória comprada este mês.

 

Resultados dos testes:

- com 1ª memória no slot 1 e 2ª no slot 2, o pc não carrega o windows;

- com 2ª memória no slot 1 e 1ª no slot 2, carrega o windows, mas do nada dá a tela verde ou trava e não demora muito (tela verde: deu quando eu tentei desligar o pc e depois navegando no chrome, e só com o chrome aberto mesmo. travamento: quando tentei reiniciar o pc, travou na parte onde aparece a logo da mobo);

- somente com a 1ª memória no slot 1 carrega o windows e funciona normalmente como antes. Deixei agora somente a 2ª memória no slot 1 e está funcionando perfeitamente também como antes.

 

Em outras pesquisas vi que pode ser a potência da fonte, não sei se é o meu caso, gostaria muito de uma luz!