Mudar de Net para Vivo

[Giorge Tricoli]

Estou pensando em mudar o meu plano fixo de internet, atualmente tenho o plano de 10 Mega oferecido pela Net, e vou mudar para a Vivo, que oferece 200 Mega fibra óptica. Gostaria de saber o que eu faço primeiro, se eu preciso contratar um plano pra cancelar o outro, ou se eu preciso cancelar para depois pedir um novo plano?

Obs: Quero manter o mesmo número de telefone fixo que tenho atualmente

[alissomrex]

@Giorge Tricoli liga pra vivo e pergunta se eles fazem portabilidade de telefone fixo com a internet.

[ciro-mota]

No geral você pode manter os dois planos ativo pelos 7 dias previstos no CDC para cancelamento sem taxas. Após esse prazo, caso o serviço te atenda, solicite a portabilidade e por fim o cancelamento do remanescente da operadora anterior.