Se o fabricante diz que não sabe, quem irá saber?

[misterjohn]

Outro dia mencionei sobre o suporte da Noctua que achei falho, agora ocorre algo semelhante com a LG, como estou pesquisando os modelos dessa marca, constatei que as mais completas vem com controle remoto universal chamado "Mágico", cuja proposta é atender a maior quantidade de aparelhos.

Apesar de ser barato, é frustante comprar algo e não poder usar por questão de incompatibilidade, e no caso dos eletrônicos, tem muitas marcas, modelos, etc, então pergunto eles são padronizados para um poder atuar por muitos deles?

Penso também que o fabricante que vende esse produto tem obrigação de testar não digo todos, mas os mais utilizados apesar que lançam modelos novos aos milhares, mas quem se propõe a vender isso não pode alegar desconhecimento, pelo menos que forneça uma relação testada, e os que não tiver que use por conta e risco, não é assim que os fabricantes de placas mãe fazem ao relacionar os processadores, memórias admitidos? 

A fim de dirimir algumas dúvidas, questionei a LG sobre a diferença entre o Led convencional e o Nano Cell esperava que fosse dado uma resposta inclusive mencionando o tal efeito "burn-in" ( é assim que se escreve?), mas nada falou, perguntei ainda sobre o contrôle, foi dito que não sabiam...isso é correto? Eu acho que não deveria .

 

Tipo de solicitação : Novos Produtos
Produto / Modelo : /

ASSUNTO: Pesquisa prévia para compra de produto

SUA SOLICITAÇÃO:
Quero agradecer o apoio que estou tendo para formar uma opinião à respeito de um modelo de tv, essa semana decido por um, mas antes gostaria de saber se uma tv nanocel é realmente muito diferente de uma convencional LED?
Sobre o controle magic, até da para comprar uma tv que não tem e comprar um no mercado, os preços estão bem atrativos, mas a questão não é essa, não uso antena coletiva, apenas tv à cabo e player de blu-ray, e esse controle se propõe a isso, assisti um vídeo mas ele não descrimina quais os modelos suportados de equipamentos, o duro é descobrir que os nossos não estão na relação, ai o contrôle perderá a função já que será usado o da tv, do player e até o som, porque ligo a tv no micro-system, então a pergunta é: Existe uma relação escrita dos modelos compatíveis, o video apenas diz que pode controlar mas não fala os modelos.

 

 

RESPOSTA:
Olá , boa tarde!

Agradeço o retorno conosco, a respeito da suas dúvidas segue abaixo o esclarecimentos:

Sobre a Nano e LED: A Nano Cell TV oferece um volume de cor uniforme e uma excelente qualidade de imagem, mesmo em ângulos periféricos De qualquer lugar do ambiente, você pode assistir a conteúdos com cores naturais e sem perda de qualidade. Por esse motivo ela é melhor que a LED.

Sobre o controle, ele funciona com universal sim e possui compatibilidade com diversas marcas, nós não temos uma lista aqui disponível, mas dificilmente ele apresenta erro em questão da utilização do controle universal.

Ademais, me coloco a disposição para qualquer outra duvida e aproveito para lhe desejar um excelente dia!

Por gentileza, avalie meu atendimento participando da pesquisa no final deste e-mail.

Atenciosamente,

Se desejar responder esse e-mail, clique aqui: https://www.lg.com/br/suporte/fale-conosco/email/email