Pc congela numa tela verde

[Patrick Guerra]

Olá, tenho um PC com gigabyte b360 aorus gaming 2 memórias de 8gb ddr4 um i5 8400 uma fonte Corsair 650 e uma placa de vídeo rx 5700xt que adquiri a mais ou menos um mês, e nesse tempo, meu PC deu uma tela verde e congela nela, isso aconteceu duas vzs, reiniciei o computador e voltou normalmente, o PC é bem refrigerado, com 4 ventoinhas pra tirar o ar quente, o que pode ser essa tela verde que congela no Pc? Placa de vídeo? Fonte? Memória?

[Eder Neumann]

tentou desinstalar os drivers de vidoe antigos e instalar os novos baixados do site do fabricante?

[Marinhhoo]

Também estou com o mesmo problema, quando estou jogando e preciso dar um alt +tab pra fazer qualquer coisa multitarefa (principalmente no warzone) o pc fica maluco, começa a piscar umas linhas pretas na tela aleatorias e depois disso da tela verde por uns 5 segundos e se desliga.

 

Se alguem tiver solução... Estou testando versões que dizem tem estabilidade dos drivers, atualizei até a ultima versão estável no caso.

[ThisIsPatrick]

A minha MSI RX 5700 XT Gaming X tava ficando com tela verde e reinciando o PC em COD:Warzone. O Dragon Center estava ativando um modo de extreme performance quando eu abria o jogo. mudei pro modo default e não aconteceu mais. 

[Gabriel Motta Pereira]

@ThisIsPatrick estou com uma sapphire  rx 5600 xt que está exatamente igual a sua. Do nada aparece a tela verde e reinicia, tanto no COD  quanto no APEX ( só jogo esses 2 jogos por enquanto). Pc comprado a 1 mês mais ou menos, drives limpos e atualizados. Alguma dica? 

[Patrick Guerra]

@Gabriel Motta Pereira @Marinhhoo então, eu baixei um programa que chama ddu e segui os parâmetros de segurança e desinstalei completamente os drivers da placa e tudo e instalei o mais recente logo depois e o meu problema parou, já tô a meses com tudo normal sem nenhuma tela verde congelando, eu recomendo fazer isso e instalar o último driver e não atualizar mais (igual faz com bios de placa-mãe, não precisa atualizar toda vez que lança uma nova) deixar no que está, fazer somente a atualização de driver somente se for muito necessário pelo o que tiver nas notas e quando fizer usar o ddu novamente, pois creio que da conflito dos drivers, porque ele atualiza e acho que na pasta lá fica mais de um driver.

adicionado 4 minutos depois

E mesmo tendo feito e acontecer a tela verde novamente, eu aconselho formatar o windows, apagar tudo e seguir o que eu recomendei acima, (porque nesse processo eu fiz uma formatação pois meu windows tava apresentando problemas)

[Gabriel Motta Pereira]

@Patrick Guerra Já tinha feito esse procedimento, mas instalei a versão recomendada. Vou refazer e instalar a última versão, e formatar o windows pra ver se resolve. 

Obs: tenho 1 ssd e 1 hd, formato só ssd, correto ? 

[Patrick Guerra]

@Gabriel Motta Pereira  exato, formata o SSD, onde o windows tá, por completo, foi assim que resolveu pra mim, jogo Red dead por horas e nada de tela verde

[ThisIsPatrick]

@Gabriel Motta Pereira No caso específico da 5700 xt, ela é alimentada por 2 conectores PCI-e da fonte, e algumas pessoas corrigiram o problema usando 2 cabos separados (no caso da fonte possuir) ao invés de utilizar o cabo que se divide somente na ponta. Não sei como é a alimentação da 5600 xt

[Gabriel Motta Pereira]

@ThisIsPatrick Verifiquei aqui, na rx5600xt é só um conector.

 

[Jonatha Fernandes]

@Gabriel Motta Pereira Testa por ai, peguei minha placa terça e deu essas telas verdes. Passei o DDU e tirei o recomendado e instalei o ultimo driver vamos testar, esse pode ter sttuter nos jogos.

[Gabriel Motta Pereira]

@Patrick Guerra Formatei o pc, limpei os drivers, instalei o mais recente e o problema ocorreu. Dessa vez reparei uma mensagem no adrenalin: " As configurações padrão do Radeon WattMan foram restauradas devido a uma falha inesperada do sistema", sendo que não mudei nada no adrenalin, apenas instalei e comecei a jogar. Vou testar a versão recomendada do driver agora, se não der certo não sei o que fazer, será que garantia resolve ? 

[Gabriel Motta Pereira]

Só atualizando, como meu pc veio montado, nem tinha percebido, mas a memória veio no segundo slot. Mudei para o slot 1 e estou testando. Vamos ver ...

[Matheus Soares de Souza]

@Gabriel Motta Pereira, estou com o mesmo problema aqui. Ja tentei reinstalar os drivers, to tentando um por um até não dar mais esse problema. Você teve alguma novidade? 

 

Alguém com esse problema sabe se tem solução ou só mandando para a garantia?

 

PS: Também acontece isso "As configurações padrão do Radeon WattMan foram restauradas devido a uma falha inesperada do sistema". Nem sei o que é Wattman...

[Gabriel Motta Pereira]

@Matheus Soares de Souza um cara no youtube falou que esse problema é um bug do driver de chipset e não de placa de vídeo. Instalei o driver de chipset que lançou no final do ano passado e desde domingo passado não apresentou o problema, tomara que tenha resolvido... No próprio site da amd ela disponibiliza driver de chipset para as placas mãe, pega o modelo da sua e instala um driver do ano passado, ou do começo desse ano pra ver.

[Matheus Soares de Souza]

Valeu pelo retorno, @Gabriel Motta Pereira, vou tentar isso e tomara que funcione... Sabe dizer qual versão do driver da placa de video você ta usando? Vou tentar copiar e ver se funciona.

[Gabriel Motta Pereira]

@Matheus Soares de Souza to usando a recomendada 20.4.2

[iruys92]

Resolveu pra vcs? Mesmo problema com ryzen 5 2600 + rx 5600 xt

[Gabriel Motta Pereira]

@iruys92 amigo, felizmente já tem um tempinho que parou de acontecer no meu pc!!!! 

Além de todo procedimento que a galera me recomendou, como formatar ssd que estava com o sistema, remover o driver de vídeo com ddu e instalar a versão recomendada, o que aparentemente funcionou pra mim foi fazer um downgrade do driver de chipset da placa-mãe, instalando um lançado no final do ano passado/ começo desse ano... Aparentemente no meu era esse o problema. Se você já fez os outros passos, tenta isso. No próprio site da amd eles disponibilizam, de acordo com o chip da placa-mãe.

[Busnello]

Boa tarde, amigos.

 

Estou com o mesmo problema na configuração do perfil.

 

Tela Verde + PC Reinicia + Aviso do Wattman

 

Por enquanto só aconteceu uma vez hoje enquanto jogava Red Dead Redemption II, montei o PC há uma semana.

 

Quem fez os procedimentos resolveu? Quais versões de drivers estão utilizando?

 

@Gabriel Motta Pereira @iruys92 @Matheus Soares de Souza @Jonatha Fernandes @ThisIsPatrick @Patrick Guerra @Marinhhoo @Marinhhoo

[Gabriel Motta Pereira]

@guigob como citei acima, o meu aparentemente parou o problema após instalar uma versão mais antiga de driver de chipset... Após tentar de tudo, formatar o pc, limpeza de driver, etc...  Estou usando a versão recomendada e driver de chipset de janeiro...  Porém a umas 2 semanas instalei o jogo whach dogs, e ocorreu tela preta 2 vezes, uma reiniciando e outra não, exclui o jogo e restaurei o sistema para antes da instalação e o problema parou... 

Coisa de maluco.  Mas tenta isso.

[Busnello]

@Gabriel Motta Pereira Que complicado isso, mas e aí conseguiu jogar o WD novamente?

[Gabriel Motta Pereira]

@guigob não, excluí e desisti do jogo. 

[Busnello]

@Gabriel Motta Pereira Vi alguns artigos recomendando alteração de clock e tensão, para estabilizar consumo e temperatura. Você fez algo nesse sentido? Qual o modelo da sua placa?

[Gabriel Motta Pereira]

@guigob vi alguma coisa sobre undervolt mas não cheguei a alterar nada, até porque parece que resolveu. O Watch dogs deve ter dado conflito com alguma coisa, tipo o MSI Afterburner... A minha é uma rx5600xt da sapphire.