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lord_winter

Problemas de conexão NET/Claro - Blacklist?

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Boa noite!

 

Desde o dia 09/02 tenho tido problemas na conexão de internet em casa. Simplesmente alguns sites funcionam e outros não, alguns aplicativos do celular também não reconhecem a conexão enquanto outros funcionam normalmente, o youtube e netflix funcionam no celular mas não na TV. Abri chamado na operadora, fiz todos os procedimentos que indicaram, resetei modem, reiniciei várias vezes tanto o modem, o roteador wi-fi e todos os equipamentos conectados, e o problema persistiu. Enviaram um técnico no dia 12/02, que entrou neste site que enviei em anexo, e disse que meu IP estaria numa lista negra internacional, provavelmente por envio de spam ou malware no PC. Bom, meu uso é estritamente residencial, mal utilizo e-mail, e chequei o computador e nada de malwares. Enfim, ele disse que iria solicitar a retirada do meu IP desta lista negra e em 48 horas voltaria ao normal, o que não aconteceu até agora. Mas estou achando muito esquisito, nunca ouvi falar nisso, e pelo que andei lendo desta blacklist, ela afetaria unica e estritamente o envio de emails por considerar spam, e não o uso da internet como um todo. Alguma sugestão? Obrigado!

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