Não da vídeo com memoria nova

[Wilian Armelim]

Olá, gostaria de saber se alguém poderia me ajudar, pois comprei uma memória nova recentemente de 16GB de 2666hz DDR4 da Kllisre importada, e no meu hardware ela não funcionou (AMD) e em um outro kit diferente ela funcionou (INTEL), gostaria de saber se alguem já passou por isso e poderia me ajudar!

 

• Informações do meu Hardware:
•  
• placa-mãe A320M-HD
• Processador Athlon 200GE
• Placa de Video GTX1060
• Fonte Corsair VS600
• Memoria Antiga Genérica de 4GB 2400hz

[CiroboyBR]

Já tentou trocar de slot?
Dá pra acessar a BIOS?

[Wilian Armelim]

21 minutos atrás, CiroboyBR disse:

Já tentou trocar de slot?
Dá pra acessar a BIOS?

Não consigo acessar a BIOS com a RAM nova, mas com a antiga sim,  já troquei de slot, atualizei a bios, passei borracha, limpei ela com álcool isopropílico, setei uma frequência diferente com a memoria RAM antiga pra ver se a nova ia mas até agora nada

[CiroboyBR]

Muito estranho, comprei uma placa-mãe dessas na KABUM, mas ainda não chegou.

Já tentou rodar nas frequências 2400/2133?

Também observei que no site tem uma OBS:

 

"Para CPUs da Série Ryzen (Picasso & Raven Ridge), o ECC é suportado apenas com CPUs PRO.
Por favor consulte a tabela abaixo para o suporte à frequência de memória AMD não-XMP."

adicionado 3 minutos depois

Verifiquei e tem outro aviso lá:

 

SR: Single rank DIMM, 1Rx4 ou 1Rx8 na etiqueta do módulo DIMM
DR: Dual rank DIMM, 2Rx4 ou 2Rx8 na etiqueta do módulo DIMM

Deduzo que a placa não aceite 16gb em single channel, o que contradiz a outra informação de que o máximo de RAM suportada é 32GB. Se for isso mesmo complica sua vida.

Da uma olhada no site dela: https://www.asrock.com/mb/AMD/A320M-HD/index.br.asp#Specification

[Wilian Armelim]

12 horas atrás, CiroboyBR disse:

Muito estranho, comprei uma placa-mãe dessas na KABUM, mas ainda não chegou.

Já tentou rodar nas frequências 2400/2133?

Também observei que no site tem uma OBS:

 

"Para CPUs da Série Ryzen (Picasso & Raven Ridge), o ECC é suportado apenas com CPUs PRO.
Por favor consulte a tabela abaixo para o suporte à frequência de memória AMD não-XMP."

adicionado 3 minutos depois

Verifiquei e tem outro aviso lá:

 

SR: Single rank DIMM, 1Rx4 ou 1Rx8 na etiqueta do módulo DIMM
DR: Dual rank DIMM, 2Rx4 ou 2Rx8 na etiqueta do módulo DIMM

Deduzo que a placa não aceite 16gb em single channel, o que contradiz a outra informação de que o máximo de RAM suportada é 32GB. Se for isso mesmo complica sua vida.

Da uma olhada no site dela: https://www.asrock.com/mb/AMD/A320M-HD/index.br.asp#Specification

Creio que seja isso mesmo, vou estar vendendo a mesma e comprando 2x8 mesmo