Wi-Fi desativado, mesmo formatando não funciona

[João Roberto Silveira Dutra]

Olá, estou com um problema, o notebook não está funcionando internet, nem de cabo, nem wi-fi e nem ancoragem via usb, já formatei e na tela inicial da formatação continua o mesmo erro, já apertei o atalho do teclado fn que desativa e nada, também não tem nenhum botão físico externo ou algo assim, só se tiver algum daquele de furo, mas acredito que não seja o caso, o notebook é positivo e é usado para trabalhar todo o dia.

Quando ponho na ancoragem usb ele detecta que conectou mas não funciona a internet

[Eder Neumann]

a partir de quando parou de funcionar?

[Visitante]

Eu recomendo a restauração de fábrica

[João Roberto Silveira Dutra]

@Eder Neumann Hoje de manhã, até ontem funcionava o wi-fi

adicionado 0 minutos depois

@Eder Neumann Mas agora já funciona pelo ethernet pelo menos, mas nada do wi-fi

[Eder Neumann]

14 horas atrás, João Roberto Silveira Dutra disse:

Hoje de manhã, até ontem funcionava o wi-fi

que alterações fizeram parar de funcionar? ou foi súbito sem causa?

[Jefferson Rodrigues]

Bom dia! Amigo o Windows 10 apresenta algumas falhas nessa questão. mais vamos lá a algumas tentativas. Procure o suporte ao notebook pelo site da fabricante com as referências de marca e modelo (Geralmente em etiqueta no notebook no fundo). no site da fábrica possui o driver original. Alguns programas também dão suporte a driver's genéricos como o driver booster ou Driver pack solution. você também pode tentar outro sistema operacional como uma versão do windows 7.