Problema na conexao entre modem e roteador

[Lucascsi12]

Olá pessoal, vou tentar explicar da melhor e mais detalhada forma possivel o assunto visto que sou meio leigo no mesmo. Tenho um modem da Net na primeiro andar de casa e um roteador TP Link AC900 no segundo andar. Coloquei esse roteador pois precisava distribuir o sinal da internet pros computadores que ficam no segundo andar, pois o técnico da Net disse que o modem só poderia ficar no primeiro andar. Desde então, venho sofrendo com um problema muito estranho, sempre que alguem conecta algum aparelho a internet, o sinal cai por um tempo mas somente para determinadas coisas. Por exemplo, se estou jogando ou assistindo alguma streaming, geralmente a experiencia não é impactada, mas não carrega paginas nem vídeos por alguns minutos. Uma luz laranja chega a acender no roteador, indicando algum problema na conexão. Pensei que fosse algo relacionado a DNS mas ja tentei de tudo e não resolveu, sabem o que pode ser e como resolver? O roteador pode estar mal configurado e causando alguma interferencia na conexão? Isso acontece tanto para a conexão com cabo, quanto para o wifi. Obrigado pela atencao