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Touchpad do Notebook Toshiba Satellite P755-S5320 não funciona no Windows 10


Daniel Martusceli

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Caso você enfrente o problema do seu touchpad simplesmente parar de funcionar do nada no Windows 10, (e já percebeu que não é por ter desativado o touchpad usando as teclas Fn + F9) ,tente os seguintes passos:

 

1 - Instale o driver Synaptics direto da página de suporte da Toshiba, perceba que a última versão é a do Windows 8 (baixe e instale mesmo assim):

 

image.thumb.png.089f550635bfb37c2664d1db756b1cc2.png

 

-> Reinicie o notebook e veja se voltou a funcionar o touchpad.

 

2 - Se após reiniciar o notebook depois da instalação, o touchpad continuar não funcionando, proceda da seguinte forma:

 

-> Acesse "gerenciador de dispositivos" no "painel de controle" do windows 10.

-> Clique em "Exibir", clique em "Dispositivos por tipo" e assinale a opção "Mostrar Dispositivos Ocultos"

-> Clique em "Mouse e outros dispositivos apontadores"

-> Desinstale os dispositivos de "Mouse compatível com HID" clicando em cima do item e em Propriedades, na aba Driver, clique em Desinstalar Dispositivo e deixe somente o dispositivo correspondente ao "Touchpad Synaptics" intacto.

-> Reinicie o notebook

 

PS.: Caso nenhuma das duas soluções acima resolvam o problema, será necessário o acionamento da assistência técnica para uma verificação mais aprofundada do hardware do notebook.

 

Espero ter ajudado, 

 

Daniel L Martusceli

20/02/2020

 

 

 

 

 

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