Computador Não liga com placa vídeo conectada , ou só liga apos CMOS bateria

Augusto De Maio · 23 de fevereiro de 2020

Sou novo no fórum , queria a ajuda / alguma posição por gentileza

Ontem por volta das 17:30 , ocorreu uma queda energia aqui e o pc estava ligado . Logo apos energia se restabilizar , tentei ligar o computador ( sem sucesso , nada acontecia , cooler nao girava , leds etc , NUNCA TINHA ACONTECIDO ISSO ) Minutos depois a energia voltou a cair . Logo que isso aconteceu eu retirei ele da regua , e esperei voltar energia ... Quando voltou ele ligou

Ele ficou ligado ate a 00:00 , nesse meio tempo , utilizei ele normal , joguei Assasins Creed etc ...Acabei levantando do escritório e fui pra cozinha , logo apos voltar da cozinha quando estava prestes a sentar na cadeira , ele simplesmente desligou completamente ( igual como se tivesse acabado energia ) ... Tentei ligar , nada acontecia , nem cooler , nem fans , nem teclado , apenas o led da Biostar da moba ... Tentei retirar memorias nada ... Ate que fui fazer CMOS na bateria , retirei ela , esperei X minutos botei pra ligar nada ... Foi ai que retirei o conector energia da gpu ... Ai sim o pc , ligou porém não dava vídeo porque e um R5 3600 ... Me lembrei que tinha um computador antigo parado , fui la peguei uma 9800 gt , coloquei no pc ... Ok ai sim ele ligou completamente ... Reiniciei o computador , fui na bios , alterei la e ativei XMP etc ... Reiniciei o pc ele ligou ok ... Ate que fui desligar ele pra deixar alguns minutos desligado , porém quando fui religar novamente , apenas o cooler proc , fans giravam , mas não dava vídeo , nem reconhecia mouse teclado , ou seja não estava bootando .... Tentei usar o dual bios da moba , sem sucesso ... Refiz o CMOS da bateria ele ligou .... Ou seja o computador só liga com essa gpu velha que no caso e a 9800 gt , no lugar da minha Rx 580 .... E quando faco alterações na bios , salvo , reinicio ele , ele liga ... porém a partir do momento que desligo ele totalmente , e tento ligar .ele volta pro loop de apenas girar cooler fans , porém não da vídeo

Nada apresentava cheiro de queimado

Queria saber se algo pode estar em curto etc , nao manjo muito .... Vou tenta amanha ( segunda levar ele em alguma loja informatica ) pra tentar testar minha fonte e a Rx em outro computador , e o contrario também

Nao sei afirmar , se infelizmente foi algo de fabrica que acabou dando problema ( e aconteceria ontem mesmo , independente do fato da queda de energia , e afetou outras pecas , /// ou pode ter sido em relação a queda energia

Porque se eu conecto minha Rx 580 , ele não liga absolutamente nada

So liga com a outra gpu ... E se faco CMOS , e em seguida faco alterações como por exemplo XMP na bios etc, logo apos o pc para ligar e não da vídeo

GPU aparentemente esta com algo

Mas não sei também se pode ser a fonte que deu algum problema , e não tem energia , por isso que quando a rx 580 esta conectada , nem os cooler giram

Ou também se a placa-mãe

COMPUTADOR E NOVO ,NÃO TEM NEM 2 MESES

Comprado em Full Custom na Terabyte

Se eu acionar o RMA ,eles podem me alegar que foi por algo de energia , e não me ressarcirem ??? . Se isso acontecer ,eu posso conseguir um laudo e tentar levar na empresa Energia , e pedir pra me ressarcirem ??? , honestamente não sei como devo prosseguir

Peca ajuda de alguém , por gentileza

CONFIG

RYZEN 5 3600

Memória DDR4 Geil Evo Phantom Gaming 2X 8GB 3200 MHZ

Biostar B350 GT3 Racing ( esta atualizada com ultima bios , e funcionou perfeitamente , desde que o pc chegou e atualizei ele , na véspera do natal

XFX Radeon RX 580, GTS Black Edition, 8GB

Corsair CX 450

Se alguém puder me dar um norte , ficaria agradecido ... Abraço . Augusto

Jovem Soltie · 25 de fevereiro de 2020

Cara, fique tranquilo e fale com eles para ele te ressarcirem, se não der certo leva ela em uma assistência técnica e após descobrir o problema tente arruma-lo e depois revender a placa na OLX ou no Enjoei, dois sites de venda de produtos usados, provavelmente é a placa pois ja vi muitos casos parecidos e provavelmente a terabyte tambem, apenas fale que a placa parou de funcionar e que o pc não liga com ela conectada, não fale nada sobre a energia cair etc.