processador usando apenas 10% a 20% (amd ryzen 3 2200G)

[d3scafeinado]

alguem pode me ajudar,  quando eu comprei meu pc, o processador nunca estava no seu desempenho maximo sempre ficava e ainda fica em 10% a 20% mesmo no teste de stress e isso esta atrapalhando muito, porque n roda nem jogos leves tipo team fortress 2 e isso acontece desde que o computador chegou, e ele n tem placa de video (só a integrada do processador) alguem pode me dizer se é

a placa-mãe:APM-A320G, ou até pela falta de placa de video se conseguirem me responder, eu ficaria muito grato (alías o pc é dual channel) 

[Jovem Soltie]

Ja habilitou todos os núcleos do processador no windows? se sim a APU dele esta utilizando quanto da sua memoria ? Apenas apos responder estas perguntas irei conseguir lhe ajudar

[T1000_2015]

Amigo, se ainda estiver na garantia, solicite a assistência técnica.
Se não tiver mais, além do que o amigo acima falou, abra e veja se o processador está com o cooler instalado. Se estiver, remova-o e veja se está com pasta térmica no processador.

[d3scafeinado]

4 horas atrás, Jovem Soltie disse:

Ja habilitou todos os núcleos do processador no windows? se sim a APU dele esta utilizando quanto da sua memoria ? Apenas apos responder estas perguntas irei conseguir lhe ajudar

sim habilitei agora e ele consome 4000 mb da memoria e n teve muita diferença quando habilitei os núcleos, alías meu processador tem vega graphics e procurei por ele no gerenciador de dispositivos e n achei ele tem q ser instalado ou ja vem instalado automaticamente no processaddor

adicionado 2 minutos depois

4 horas atrás, T1000_2015 disse:

Amigo, se ainda estiver na garantia, solicite a assistência técnica.
Se não tiver mais, além do que o amigo acima falou, abra e veja se o processador está com o cooler instalado. Se estiver, remova-o e veja se está com pasta térmica no processador.

ele n está na garantia, e o cooler está cheio de poeira isto pode ser um dos problemas obrigado