Ir ao conteúdo
  • Cadastre-se
julianocgn

Funcionamento anormal após alguns dias sem uso

Posts recomendados

O PC estava normal quando o utilizei no dia 21. Só voltei a usar no dia 26, e ele passou a apresentar um funcionamento esquisito. Listo abaixo algumas anormalidades que ele vem apresentando:

 

- A primeira mudança que me chamou a atenção foi no Google Chrome. Ao clicar em um Favorito, esta página é aberta em outra aba. O mesmo acontece quando tento voltar a uma página anterior. Mas o que mais atrapalha é que ao clicar em uma aba, esta é automaticamente fechada. Fora isso, a barra de endereços está sempre congelada, sendo impossível digitar qualquer coisa nela. O Firefox não apresenta esses problemas;

- Quando inicializa, a área de trabalho e a barra de tarefas costumam estar congeladas, não sendo possível clicar em nenhum ícone. Isso só normaliza depois de abrir o gerenciador de tarefas. Mesmo assim, continua impossível mover os ícones ou arrastá-los para dentro de uma pasta;

- O scroll do mouse não funciona no Microsoft Excel. Em qualquer outro programa, consigo usar a rolagem normalmente (inclusive no Chrome), mas nas planilhas do Excel ela não funciona.

 

Esses são os problemas que tem incomodado mais. De maneira geral, o funcionamento do PC está bem anormal. Lento, alguns cliques com o botão direito não surtem efeito, algo bem incômodo. Não sei o que pode ter acontecido, já que ele ficou sem uso durante cinco dias.

ZA-Scan.txt

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Por favor, atente para o seguinte:

  • Sobre o Fórum: Este é um espaço privado, não público. Seu uso é um privilégio, não um direito;
  • O que será passado aqui, somente será com relação ao problema do seu computador portanto, não faça mais em nenhum outro;
  • IMPORTANTE: Caso tenha programas de ativação do windows ou de compartilhamento de arquivos, sugiro desinstalar. Só irei dar procedimento na analise após a remoção. Regras do forum;
  • Siga, por favor, atentamente as instruções passadas e em caso de dúvidas não hesite em perguntá-las;
  • Respeite a ordem das instruções passadas;
  • Observação: Não tome outra medida além das passadas aqui; atente para que, caso peça ajuda em outro fórum, não deixe de nos informar, sob risco de desconfigurar seu computador!

Você pode seguir os passos do link abaixo

https://forums.malwarebytes.com/topic/214325-chrome-secure-preferences-detection-always-comes-back/

OU seguir os passos abaixo:

 

ETAPA 1

Copie o comando abaixo:

chrome://settings/syncSetup

Cole na barra de URL do navegador e pressione <ENTER>

 

Na pagina que se abriu, clique em Desativar

 

Qp8vLPC.png

 

Quando solicitado, clique em Limpar e Continuar

 

L6uIGMW.png

 

Clique no link https://chrome.google.com/sync

 

Após isso, clique em REDEFINIR SINCRONIZAÇÃO

 

ORzpFxo.png

 

Aguarde o processo terminar e feche o Google Chrome.

 

Execute o Malwarebytes:

 

  • Na aba Análise > Analise Personalizada marque a opção Procurar rootkits e as entradas referente a instalação do sistema operacional. Normalmente é o drive 😄;
  • Clique em Analisar Agora. Aguarde, pois o scan pode demorar;
  • Ao acabar o scan, se houver itens encontrados, certifique-se que estejam todas marcados e clique no botão Remover Selecionadas ou Colocar em Quarentena;
  • Ao final da desinfecção, poderá aparecer um aviso se quer reiniciar o PC. (Ver Nota abaixo);
  • Caso o mbam não seja executado automaticamente após a reinicialização, execute manualmente;
  • O log é automaticamente salvo pelo MBAM e para vê-lo, clique na aba Relatórios na janela principal do programa;
  • Clique duas vezes no log (Registro de verificação). Clique no botão Exportar e utilize o formato .txt para exportar o log. Salve na Área de Trabalho.


ATENÇÃO: Abra o arquivo, selecione tudo, copie e cole o conteúdo deste log em sua próxima resposta.

 

NOTA: Se o MBAM encontrar arquivos que não consiga remover, poderá ter de reiniciar o PC (talvez mais de uma vez). Faça isso imediatamente, ao ser perguntado se quer reiniciar o PC.

 

ETAPA 2

 

Faça o download do AdwCleaner de um dos links abaixo e salve no desktop.
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/

Clique em DOWNLOAD NOW para baixar o arquivo.

Execute o adwcleaner.exe

OBS: Usuários do Windows Vista, 7, 8/8.1 e windows 10 clique com o direito sobre o arquivo AdwCleaner.exe, depois clique em VRIfczU.png

Clique em VERIFICAR. Após o termino clique em LIMPAR e aguarde.

Será aberto o bloco de notas com o resultado.

ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta.


ETAPA 3


Desative temporariamente seu antivirus, antispywares e firewall, para não causar conflitos.


Faça o download do ZHPCleaner no link abaixo e salve em sua Área de trabalho (Desktop)

https://www.majorgeeks.com/files/details/zhpcleaner.html


Execute o arquivo ZHPCleaner.exe Como Administrador:

  • Clique no botão Scanner.
  • A ferramenta começara o exame do seu sistema.
  • Tenha paciência pois pode demorar um pouco dependendo da quantidades de itens a examinar.
  • Em seguida clique no botão Reparar.
  • Será gerado um log chamado ZHPCleaner.txt
  • Selecione, copie e cole o conteúdo deste log em sua sua próxima resposta.

 

ETAPA 4

 

Habilite novamente a sincronização do Google Chrome

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Crie uma conta ou entre para comentar

Você precisar ser um membro para fazer um comentário

Criar uma conta

Crie uma nova conta em nossa comunidade. É fácil!

Crie uma nova conta

Entrar

Já tem uma conta? Faça o login.

Entrar agora





Sobre o Clube do Hardware

No ar desde 1996, o Clube do Hardware é uma das maiores, mais antigas e mais respeitadas publicações sobre tecnologia do Brasil. Leia mais

Direitos autorais

Não permitimos a cópia ou reprodução do conteúdo do nosso site, fórum, newsletters e redes sociais, mesmo citando-se a fonte. Leia mais

×
×
  • Criar novo...

Eletrônica

PROMOÇÃO DE QUARENTENA

Aproveite o isolamento social para aprender eletrônica!
De R$ 39,90 por apenas R$ 19,90
Só até as 23h59min desta sexta-feira 10/04/2020

CLIQUE AQUI E COMPRE AGORA MESMO!