TV smart Philips 50PG6513/78 não permite seleção de source

Evandro Luis carneiro leão · 27 de fevereiro de 2020

Caros amigos do clube hardware estou com um problema de uma TV Philips smart da qual não consigo selecionar o canal de entrada do HDMI ou qualquer outro , também não consigo acessar as configurações pelo menu . Já fiz atualização mais não resolveu esse problema.

Imagino que , resetando o sistema, voltando os patrão de fábrica seja resolvida essa questão , porém gostaria de um auxílio de vocês , como eu consigo resolver isso ? se existe algum modo de entrar no modo de serviços de fabrica e como devo operar pra restaurar os padrão de fábrica através desse modo, ou se há outra forma de resolver esse problema .

Desde já sou grato.

aguardo resposta.

Airtonarl · 27 de fevereiro de 2020

1 hora atrás, Evandro Luis carneiro leão disse:

Já fiz atualização

1 hora atrás, Evandro Luis carneiro leão disse:

resetando o sistema, voltando os patrão de fábrica

atualização e reset para os padrões de fabrica são dois procedimento diferente... sendo o reset mais simples( acessível na maioria dos menus ), e deve ser feito antes da atualização...

caso não resolva com o reset, somente neste caso deve ser feito a atualizaçao...

lembrando que a atualização é um procedimento um pouco mais complicado ( risco de o TV ficar inoperante caso não seja feita da maneira correta )...

lembrando tambem que na maioria dos TV´s, o "SOURCE" se torna selecionável apenas se tiver algo conectado a respectiva entrada...

Evandro Luis carneiro leão · 28 de fevereiro de 2020

Boa tarde

Em primeiro lugar muito obrigado por sua atenção.

E sobre questão do defeito eu andei pesquisando sobre esse assunto e verifiquei que alguns tipos de atualização resolveria esse problema de bug e por isso fiz esse procedimento de atualização consutando o site da Philips , baixei a firmware novamente e fiz o procedimento adequado para atualização , porém ele continua apresentando o mesmo defeito ,só lembrando que não é só as entradas Source que fica impedia de acesso

Também não tenho acesso às configurações por isso não há meios de restauração pelo menu do aparelho.

Pesquisei o código do menu secreto de TV. 062596 . Executei o código porém não sei qual operação devo executar para restaurar os padrões de fábrica.

Se alguém poder me ajudar como devo proceder ou se há outro método pra resolver o defeito.