Notebook não inicia e não restaura sistema

[Hueder]

Boa tarde novamente pessoal

 

Temos um notebook Lenovo i5 com 8 GB de ram com Win 10 instalado. No final da semana passada o mesmo simplesmente parou de funcionar. Tirei uma foto da tela que fica aparecendo. Já tentei diversas vezes restaurar o sistema e sempre aparece mensagem de erro e volta a tela que está na foto em anexo. Na penultima tentativa, ficou com essa tela durante 96 horas e chegou a 82%. O que pode ser feito? Temos arquivos importantes no mesmo. Não gostaríamos de formatar no momento.

 

Hueder

[Luís Roberto C. da Silva]

Se tem arquivos importantes terá que abrir o HD em outro PC, fazer backup e formatar o notebook com um sistema limpo.

[Hueder]

Luís Roberto

 

Obrigado pela resposta. Entretanto, pergunto novamente: não há outra alternativa? Sabe do que se trata??

 

Hueder

[Luís Roberto C. da Silva]

pode tentar iniciar em modo de segurança pra ver se dar certo.

[fredblaster]

Realmente seria como o amigo Luis falou. Pode ser um problema no HD e o quanto antes for feito o backup do mesmo ficará mais fácil de recuperar os arquivos. E nesse caso em específico, vai ter que abrir o note e retirar o hd e plugar em outra máquina fazer o backup e reintalar do zero o Windows. Se continuar dando erro, então vai ter que substituir o HD. Boa Sorte.